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电子围栏远程监控协议

甲方（用户）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务提供商）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方希望委托乙方提供电子围栏远程监控服务，乙方同意根据本协议约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“电子围栏系统”是指由乙方安装并维护，用于界定特定监控区域范围，并在检测到入侵或其他预设事件时发出报警信号的电子系统，包括但不限于电子围栏设备、探测设备、控制主机、通信设备以及远程监控平台。

“监控中心”是指乙方用于接收、处理、存储监控数据和执行报警通知的操作中心。

“报警事件”是指电子围栏系统根据预设逻辑判断发生的入侵行为、设备故障、系统异常等情况。

“远程监控”是指通过远程网络方式，对电子围栏系统覆盖的区域进行实时或非实时的监控、数据查看和事件管理。

“服务响应时间”是指乙方在接到甲方通知或系统自动报警后，开始处理相关问题的最长时间限制。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、骚乱等。

第二条协议主体与范围

甲方是本协议的甲方，乙方是本协议的乙方。

本协议项下的电子围栏系统安装于甲方位于【请填写具体安装地址】的【请填写具体监控区域描述，如建筑物外围、厂区边界等】区域。

本协议服务期限自【请填写起始日期】起至【请填写结束日期】止【或约定为：本协议服务期限为【请填写年限】年，自合同生效之日起计算，期满前【请填写月份】个月，甲乙双方可协商续约】。

服务范围包括但不限于电子围栏系统的设计（如需）、安装调试、定期维护、远程监控服务、报警通知、系统软件更新（在乙方提供的标准版本内）、以及本协议约定的其他服务。

第三条服务内容与标准

乙方同意向甲方提供以下服务：

3.1系统安装：乙方应在协议生效后【请填写天数】日内，按照国家相关标准和乙方成熟设计方案，完成电子围栏系统的安装调试工作。安装完成后，应配合甲方进行初步验收，直至甲方在验收单上签字确认。

3.2系统维护：乙方应提供系统维护服务，具体标准如下：

a.日常巡检：每【请填写周期，如每月/每季度】进行一次现场设备巡检，并形成巡检记录。

b.定期保养：每年【请填写月份】前【请填写日期范围】对系统进行一次全面保养，确保系统处于良好工作状态。

c.故障排除：在服务响应时间内，响应甲方或系统的故障报修请求，尽快完成故障诊断和修复工作。标准服务响应时间为【请填写小时数，如4小时】小时内响应，【请填写小时数，如24小时】小时内到达现场处理（特殊情况可另行约定）。

d.系统升级：乙方应定期对远程监控平台软件进行更新，以提升性能和功能。重大版本升级应提前【请填写天数】日通知甲方，并征得甲方同意（如需付费）。

3.3远程监控服务：

a.监控时段：系统提供【请填写7/24或特定时段】的远程监控服务。

b.监控方式：乙方监控中心能实时接收电子围栏系统的报警信息，记录相关事件数据，并根据预设逻辑判断报警有效性。

c.报警通知：系统检测到报警事件时，应通过【请填写具体方式，如短信、电话、APP推送等】方式，在【请填写时间限制，如分钟数】分钟内通知甲方指定的联系人。

d.数据存储与提供：系统产生的报警事件记录和监控录像（如有）应存储不少于【请填写时长，如一年】，甲方有权在符合规定的前提下查阅相关记录。

3.4应急预案：乙方应制定应急预案，以应对系统大面积瘫痪、极端天气影响、大规模入侵等紧急情况。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务。

b.有权监督乙方服务的质量和进度。

c.应向乙方提供准确的安装地址、监控区域描述以及必要的现场条件（如供电、网络）。

d.应指定一名联系人，并保持联系方式畅通，以便乙方联系。

e.应按时足额支付本协议约定的服务费用。

f.应对通过乙方系统获取的甲方监控区域内的信息及数据承担保密义务，不得泄露给任何无关第三方。

g.应配合乙方的日常巡检、维护和故障处理工作，提供必要的便利。

4.2乙方权利与义务：

a.有权要求甲方提供必要的配合，以确保服务顺利进行。

b.有权按照本协议约定收取服务费用。

c.应按照本协议第二、三章的约定，提供设计（如需）、安装、维护、远程监控、报警通知等服务。

d.应保证提供的电子围栏系统及其服务符合约定的标准和要求。

e.应确保监控中心能够持续稳定运行，保证报警通知的及时性和准确性。

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