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质量考试试卷及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的核心是

A.产品检验

B.过程控制

C.持续改进

D.市场营销

答案：C

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.产品设计

D.持续改进

答案：C

3.质量管理中，PDCA循环的最后一个阶段是

A.计划

B.实施

C.检查

D.行动

答案：D

4.质量成本中，预防成本和鉴定成本属于

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.预防成本

D.评估成本

答案：C

5.质量管理中，六西格玛管理的目标是不合格率低于

A.0.001%

B.0.01%

C.0.1%

D.1%

答案：A

6.质量管理中，根本原因分析常用的工具是

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

7.质量管理中，ISO9001标准的最新版本是

A.ISO9001:1994

B.ISO9001:2000

C.ISO9001:2008

D.ISO9001:2015

答案：D

8.质量管理中，质量功能展开（QFD）的主要目的是

A.提高生产效率

B.增强客户满意度

C.降低产品成本

D.减少库存

答案：B

9.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要工具是

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：C

10.质量管理中，全面质量管理（TQM）的核心思想是

A.以客户为中心

B.以产品为中心

C.以成本为中心

D.以技术为中心

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括

A.以客户为中心

B.持续改进

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.质量成本包括

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.评估成本

答案：A,B,C,D

3.质量管理中，常用的工具和方法包括

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

E.质量功能展开

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，ISO9001标准的核心要求包括

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.产品设计

D.持续改进

E.管理评审

答案：A,B,D,E

5.质量管理中，六西格玛管理的核心要素包括

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理中，根本原因分析常用的工具包括

A.流程图

B.鱼骨图

C.5Why分析法

D.控制图

E.帕累托图

答案：B,C

7.质量管理中，质量功能展开（QFD）的主要步骤包括

A.客户需求识别

B.需求分析

C.技术指标确定

D.产品设计

E.产品测试

答案：A,B,C,D

8.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要目的包括

A.监控过程稳定性

B.减少过程变异

C.提高产品质量

D.降低生产成本

E.增强客户满意度

答案：A,B,C

9.质量管理中，全面质量管理（TQM）的主要特点包括

A.以客户为中心

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

10.质量管理中，常见的质量管理体系包括

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO26000

E.ISO50001

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的核心是产品检验。

答案：错误

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括产品设计。

答案：错误

3.质量管理中，PDCA循环的最后一个阶段是检查。

答案：错误

4.质量成本中，预防成本和鉴定成本属于内部故障成本。

答案：错误

5.质量管理中，六西格玛管理的目标是不合格率低于0.001%。

答案：正确

6.质量管理中，根本原因分析常用的工具是鱼骨图。

答案：正确

7.质量管理中，ISO9001标准的最新版本是ISO9001:2015。

答案：正确

8.质量管理中，质量功能展开（QFD）的主要目的是提高生产效率。

答案：错误

9.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要工具是控制图。

答案：正确

10.质量管理中，全面质量管理（TQM）的核心思想是以技术为中心。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述质量管理的核心原则。

答案：质量管理的核心原则包括以客户为中心、持续改进、全员参与、过程方法和管理的系统方法。以客户为中心强调满足客户需求；持续改进强调不