企业组织架构与职能梳理模板.docVIP

企业组织架构与职能梳理工具指南

一、适用情境

本工具适用于以下场景，帮助企业系统化梳理组织架构与职能分工，提升管理效率：

初创企业搭建期：明确部门设置、岗位划分及核心职责，为业务扩张奠定基础；

业务扩张期调整：伴随新业务线、区域市场拓展或人员规模增长，优化现有架构以匹配发展需求；

战略转型期重构：企业战略方向调整（如数字化转型、多元化经营）时，重新设计职能架构支撑战略落地；

管理效率提升期：解决部门协作不畅、职责交叉或空白等问题，明确权责边界；

并购重组整合期：对合并后的组织架构进行梳理，消除职能重叠，实现资源协同。

二、操作流程指引

组织架构与职能梳理需遵循“目标导向-现状分析-设计优化-落地执行”的逻辑，具体步骤

步骤一：明确梳理目标与范围

与企业高层（如总经理、分管副总）沟通，明确本次梳理的核心目标（如“支撑新业务落地”“减少跨部门协作成本”）；

确定梳理范围：覆盖全公司/特定业务单元/核心部门，明确是否包含子公司、分支机构；

成立专项小组：由HR牵头，各业务部门负责人、核心骨干参与，明确分工（如资料收集、现状访谈、方案设计）。

输出成果：《组织架构梳理目标与范围说明书》。

步骤二：收集现有信息与现状调研

资料收集：梳理现有组织架构图、部门职责说明、岗位说明书、业务流程文档、近1年部门协作问题记录等；

访谈调研：

高层访谈：知晓战略方向、管理痛点（如“决策链条过长”“核心职能缺失”）；

部门负责人访谈：确认当前部门职责、协作难点、资源需求；

员工抽样访谈：知晓岗位实际工作内容、职责重叠点、流程卡顿环节（每部门选取3-5名骨干员工）。

输出成果：《现状信息汇总表》《访谈问题分析报告》。

步骤三：分析现状问题与差距

对比战略目标与现有架构：分析当前架构是否支撑业务发展（如“新业务无对应部门”“研发与市场部门协作脱节”）；

识别核心问题：通过资料与访谈，梳理出架构/职能层面的典型问题（如部门职责边界模糊、汇报关系混乱、关键岗位缺失等）；

参考行业标杆：对标同规模、同类型企业的组织架构模式（如扁平化架构、事业部制），寻找优化方向。

输出成果：《现状问题与差距分析清单》。

步骤四：设计新组织架构方案

确定架构类型：根据企业规模与业务特点，选择直线职能制、事业部制、矩阵式等架构模式（如多业务线企业可考虑事业部制）；

划分部门层级：明确总部-业务单元-支持部门的层级关系，设定各部门核心定位（如“市场部负责品牌推广与客户获取”“供应链部保障生产物料稳定供应”）；

设计汇报关系：确定各部门负责人直接汇报对象、跨部门协作机制（如“产品部需与研发部、市场部建立周例会沟通机制”）。

输出成果：《新组织架构图（草案）》。

步骤五：梳理岗位职能与权责

拆解部门职责：将部门核心职能分解为具体岗位任务（如“市场部职能：品牌建设、市场活动策划、客户关系维护”，对应岗位“品牌专员”“活动策划专员”“客户经理”）；

明确岗位权责：定义每个岗位的“核心职责”“权限范围”（如“销售经理有权审批10万元以内的客户折扣”）及“协作关系”；

撰写岗位说明书：包含岗位名称、所属部门、汇报对象、任职资格（学历、经验、技能）、核心工作内容等（模板见下文）。

输出成果：《部门职责说明书》《岗位说明书（初稿）》。

步骤六：评审与优化方案

组织方案评审会：邀请高层、各部门负责人、员工代表对新架构与岗位说明书进行讨论，聚焦可行性、职责清晰度；

收集反馈并调整：针对评审意见（如“某岗位职责与现有岗位重叠”“汇报关系需简化”），修订方案；

最终审批：由总经理办公会或决策层审议通过，确定最终版本。

输出成果：《组织架构与职能梳理方案（终稿）》。

步骤七：落地执行与持续优化

发布与宣贯：通过全员会议、内部通知等方式发布新架构，解读调整目的与变化；

人员调整与培训：根据新架构进行岗位调配、职责交接，针对关键岗位开展职能培训；

建立反馈机制：定期（如每季度）收集架构运行问题，每年结合战略复盘进行优化调整。

输出成果：《落地执行计划表》《年度架构优化回顾报告》。

三、模板工具

模板1：组织架构层级表

层级

部门/单元名称

负责人

直接上级

核心职能描述简述

一级

总经理办公室

*总

董事会

战略决策、统筹管理、重大事项协调

二级

市场部

*经理

总经理

品牌建设、市场推广、客户开发与管理

三级

市场部-品牌推广组

*组长

市场部经理

品牌策划、广告投放、媒体关系维护

二级

研发部

*经理

总经理

产品研发、技术迭代、专利管理

三级

研发部-前端开发组

*组长

研发部经理

产品界面开发、交互体验优化

模板2：岗位职能明细表

岗位名称

所属部门

汇报对象

核心职责

关键任务举例

任职资格（核心）

协作部门

客户经理

市场部

市场部经理

负责B端客户开发与维护，完成销售目标

制定客户开发计划、跟进客户