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2026年考试题集：金蝶云服务顾问专业能力测试

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。

1.某中小企业采用金蝶云·星空版，希望提升客户管理效率。以下哪项功能最适合该需求？

A.采购管理

B.客户关系管理（CRM）

C.固定资产管理

D.生产计划管理

2.金蝶云·星空版中，以下哪项模块最适合用于管理外贸企业的订单和物流？

A.供应链管理（SCM）

B.采购管理

C.销售管理

D.国际贸易管理

3.某餐饮企业使用金蝶云·星辰版，希望优化员工排班和库存管理。以下哪项功能最符合需求？

A.人力资源管理（HRM）

B.库存管理

C.财务管理

D.门店管理

4.金蝶云·星空版中，以下哪项工具最适合用于制作多维度的业务分析报表？

A.Excel报表

B.BI智能分析

C.通用报表

D.财务报表

5.某制造企业采用金蝶云·星辰版，希望加强供应商协同管理。以下哪项功能最符合需求？

A.采购管理

B.供应商管理平台（SRM）

C.成本控制

D.质量管理

6.金蝶云·星空版中，以下哪项认证最适合用于考核服务顾问的基础操作能力？

A.管理咨询顾问认证

B.技术支持工程师认证

C.云服务顾问认证

D.数据分析师认证

7.某零售企业使用金蝶云·星辰版，希望实现线上线下库存同步。以下哪项功能最符合需求？

A.电商管理

B.多渠道库存同步

C.门店管理

D.促销管理

8.金蝶云·星空版中，以下哪项模块最适合用于管理企业的固定资产折旧？

A.财务管理

B.固定资产管理

C.成本管理

D.采购管理

9.某外贸企业采用金蝶云·星空版，希望简化多币种结算流程。以下哪项功能最适合？

A.多币种管理

B.外贸单证管理

C.结算管理

D.银行对接

10.金蝶云·星空版中，以下哪项工具最适合用于管理企业的法律合规风险？

A.合规管理模块

B.风险管理工具

C.审计管理

D.合同管理

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

说明：以下每题至少有两个符合题意的选项，多选或少选均不得分。

1.金蝶云·星空版中，以下哪些模块适合用于管理中小企业的财务流程？

A.总账管理

B.应付管理

C.应收管理

D.成本管理

E.税务管理

2.某制造企业采用金蝶云·星辰版，希望提升供应链协同效率。以下哪些功能最适合？

A.供应商管理（SRM）

B.采购管理

C.库存管理

D.物流跟踪

E.质量管理

3.金蝶云·星空版中，以下哪些工具适合用于制作企业业务分析报表？

A.BI智能分析

B.通用报表

C.Excel报表

D.财务报表

E.自定义报表

4.某零售企业使用金蝶云·星辰版，希望优化多门店库存管理。以下哪些功能最适合？

A.多渠道库存同步

B.门店管理

C.库存预警

D.促销管理

E.物流跟踪

5.金蝶云·星空版中，以下哪些模块适合用于管理企业的法律合规风险？

A.合规管理模块

B.风险管理工具

C.审计管理

D.合同管理

E.税务管理

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

说明：以下每题判断对错，正确填“√”，错误填“×”。

1.金蝶云·星空版适合所有规模的企业使用。

2.金蝶云·星辰版比金蝶云·星空版功能更全面。

3.金蝶云·星空版中，采购管理模块可以自动生成采购订单。

4.金蝶云·星辰版支持多币种结算，但无法实现自动汇率转换。

5.金蝶云·星空版中，库存管理模块可以与电商平台自动对接。

6.金蝶云·星辰版支持移动端操作，但无法实现实时数据同步。

7.金蝶云·星空版中，财务管理模块可以自动生成财务报表。

8.金蝶云·星辰版支持与主流银行系统对接，但无法实现自动对账。

9.金蝶云·星空版中，CRM模块可以自动跟进客户销售机会。

10.金蝶云·星辰版支持企业自定义报表，但无法实现多维分析。

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

说明：以下每题需简述要点，字数控制在100字以内。

1.简述金蝶云·星空版中，采购管理模块的主要功能。

2.简述金蝶云·星辰版中，库存管理模块的优势。

3.简述金蝶云·星空版中，财务管理模块的核心功能。

4.简述金蝶云·星辰版中，CRM模块的主要作用。

5.简述金蝶云·星空版中，BI智能分析模块的应用场景。

五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

说明：以下每题需结合案例进行分析，字数控制在200字以内。

1.某外贸企业采用金蝶云·星空版，希望优化订单管理和物流跟踪流程。请分析金蝶云·星空版中哪些功能最适合该需求，并说明原因。

2.某餐饮企业采用金蝶云·星辰