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2026年政府机关档案保管员面试题集

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.结合当前数字化趋势，谈谈政府机关档案保管员如何平衡纸质档案和电子档案的管理工作？

参考答案：

数字化是档案管理的发展方向，但纸质档案仍具有不可替代的历史价值和法律效力。政府机关档案保管员应采取以下措施平衡两者管理：

（1）分类管理：对涉密、重要历史档案优先采用纸质保存，其余可数字化备份；

（2）技术融合：利用扫描、OCR识别等技术实现纸质档案数字化，建立统一档案数据库；

（3）制度保障：制定纸质与电子档案双轨管理制度，明确数据安全责任；

（4）培训提升：学习数字化技能，提高对电子档案的鉴定、归档能力。

解析：

此题考察考生对档案管理前沿问题的认知，需结合政策背景（如《中华人民共和国档案法实施条例》）和技术手段，体现统筹思维。

2.档案保管员在处理群众查阅档案时，若遇到涉密或限制开放的档案，应如何应对？

参考答案：

（1）核实身份：严格查验查阅人证件，确认其查阅权限；

（2）解释政策：依据《档案开放范围和期限表》说明限制原因，避免冲突；

（3）提供替代方案：若无法提供原件，可复印或提供相关公开文件；

（4）记录备案：全程留痕，防止违规查阅行为。

解析：

考察考生对保密法规的熟悉程度，需强调程序正义与政策刚性结合。

3.若本单位档案因保管不善导致部分纸张发黄、破损，你会如何处理？

参考答案：

（1）鉴定评估：区分破损程度，对重要档案优先修复；

（2）专业修复：联系档案局专业机构进行脱酸、加固处理；

（3）改善环境：优化库房温湿度控制，避免二次损害；

（4）建立预案：制定突发事件修复流程，定期检查档案状态。

解析：

考查实操能力，需结合档案保护技术规范，体现应急处理意识。

二、应变能力题（共3题，每题8分）

1.若有领导要求紧急调取某批档案用于会议，但该档案尚未完成数字化，你会如何协调？

参考答案：

（1）核实需求：确认档案是否确需原件，是否可替代；

（2）紧急处理：优先扫描关键页，或提供复印件并说明缺失部分；

（3）后续补全：协调同事加快数字化进度，并汇报进度；

（4）规范记录：说明临时调取原因，避免影响档案完整性。

解析：

考察考生在原则性与灵活性间的权衡能力，需突出服务意识。

2.档案库房突发火情，你会采取哪些措施？

参考答案：

（1）紧急切断电源：防止火势蔓延；

（2）启动灭火设备：使用二氧化碳灭火器或档案专用灭火器；

（3）疏散档案：将未受损档案转移至安全区域；

（4）上报并记录：及时向单位领导汇报，并详细记录处置过程。

解析：

结合档案管理实务，强调安全优先和责任意识。

3.若同事因失误将涉密档案错放，你会如何补救？

参考答案：

（1）立即隔离：暂停该档案使用，防止扩散；

（2）查找责任人：协助同事核对流程，避免类似问题；

（3）按规定处理：上报档案局，按保密条例销毁或转移；

（4）加强培训：组织团队学习档案分类规范。

解析：

考查问题溯源和责任担当，需体现制度执行力。

三、人际关系处理题（共3题，每题9分）

1.若同事认为档案数字化后纸质档案会闲置，导致工作量减少，你会如何沟通？

参考答案：

（1）解释价值：强调纸质档案的法律效力及数字化后的备份需求；

（2）共同规划：提出档案数字化后的新工作（如数据维护），增强其认同感；

（3）团队协作：推动成立档案数字化小组，明确分工，避免猜忌。

解析：

考察沟通技巧，需平衡个人与集体利益。

2.档案局检查时，发现某批档案缺少入盒标签，若负责人已离职，你会如何处理？

参考答案：

（1）追溯资料：调阅前同事的工作记录或交接清单；

（2）协商补制：联系其他同事或档案局指导补全标签；

（3）完善制度：建议单位建立档案交接标准化流程；

（4）承担责任：主动承担整改责任，避免推诿。

解析：

考查责任意识，需突出主动性和制度改进建议。

3.若群众因档案查阅被拒而投诉，你会如何回应？

参考答案：

（1）耐心倾听：记录投诉内容，避免情绪化回应；

（2）解释依据：说明档案开放规定，若确实违规则立即纠正；

（3）跟进解决：主动联系档案局协调，并向投诉人反馈结果；

（4）预防为主：优化查阅指南，减少类似纠纷。

解析：

考察服务意识和矛盾化解能力，需兼顾法律与人文关怀。

四、自我认知题（共2题，每题10分）

1.你认为档案保管员最重要的职业素养是什么？为什么？

参考答案：

（1）保密意识：档案保管员直接接触涉密信息，需严守纪律；

（2）细致耐心：档案工作需反复核对，粗心易出错；

（3）学习能力：技术更新快，需持续跟进数字化、信息化要求。

选择其一展开论述，如强调保密意识，可结合《档案法》红线条款说明。

解析：

考察职业认知，需结合法律法规和工作实际。

2.若