邮政营业员初级试题及答案.docxVIP

邮政营业员初级试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国邮政编码由哪几位数字组成？()

A.6位

B.7位

C.8位

D.9位

2.以下哪种邮件不属于平信？()

A.平信

B.挂号信

C.汇款信

D.包裹

3.以下哪种情况可以申请退回已投递的邮件？()

A.邮件内容错误

B.收件人地址错误

C.邮件逾期

D.以上都可以

4.以下哪种邮票属于纪念邮票？()

A.普通邮票

B.特种邮票

C.纪念邮票

D.邮政用品邮票

5.以下哪种邮件需要付费？()

A.平信

B.挂号信

C.汇款信

D.包裹

6.以下哪种邮件可以优先投递？()

A.平信

B.挂号信

C.汇款信

D.包裹

7.以下哪种情况可以导致邮件延误？()

A.邮件内容错误

B.收件人地址错误

C.邮件逾期

D.以上都不可能导致延误

8.以下哪种邮件需要收件人本人签收？()

A.平信

B.挂号信

C.汇款信

D.包裹

9.以下哪种邮资凭证不属于邮票？()

A.普通邮票

B.特种邮票

C.纪念邮票

D.邮资机打印凭证

10.以下哪种情况可以申请赔偿？()

A.邮件延误

B.邮件丢失

C.邮件损毁

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于邮政储蓄业务的范畴？()

A.定期存款

B.活期存款

C.信用卡业务

D.个人贷款

12.在处理邮件时，以下哪些行为是正确的？()

A.仔细核对邮件地址

B.小心轻放邮件

C.及时投递邮件

D.随意折叠邮件

13.以下哪些是邮政服务的特点？()

A.覆盖面广

B.价格合理

C.服务便捷

D.安全可靠

14.以下哪些邮件属于国际邮件？()

A.国际信函

B.国际包裹

C.国际汇款

D.国内挂号信

15.以下哪些情况可以申请退回已投递的邮件？()

A.邮件内容错误

B.收件人地址错误

C.邮件逾期

D.邮件丢失

三、填空题(共5题)

16.邮政编码的前两位数字代表的是

17.挂号信的投递方式是

18.国际邮件的标识通常是

19.邮政储蓄的最低存款金额为

20.邮政汇款的汇款人需要在汇款单上填写

四、判断题(共5题)

21.邮政汇款只能通过邮局办理。()

A.正确B.错误

22.所有邮件都必须贴上邮票才能投递。()

A.正确B.错误

23.国际邮件的投递时间比国内邮件慢。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄账户可以随时提取存款。()

A.正确B.错误

25.平信的投递范围仅限于城市地区。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍邮政汇款的基本流程。

27.什么是平信？它有哪些特点？

28.如何区分挂号信和平信？

29.什么是邮政储蓄？它有哪些功能？

30.在处理国际邮件时，需要注意哪些事项？

邮政营业员初级试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】我国邮政编码由6位数字组成，前两位表示省（自治区、直辖市），第三位表示邮区，第四位表示县（市），最后两位表示投递区。

2.【答案】D

【解析】平信是指普通信函，挂号信、汇款信和包裹都不属于平信。

3.【答案】D

【解析】如果邮件内容错误、收件人地址错误或邮件逾期，都可以申请退回已投递的邮件。

4.【答案】C

【解析】纪念邮票是为了纪念重大事件或人物而发行的邮票。

5.【答案】D

【解析】包裹邮寄需要付费，而平信、挂号信和汇款信在规定重量和金额内通常免费。

6.【答案】B

【解析】挂号信在寄递过程中可以享受优先投递服务。

7.【答案】D

【解析】邮件内容错误、收件人地址错误和邮件逾期都可能导致邮件延误。

8.【答案】B

【解析】挂号信需要收件人本人签收，以确保邮件安全投递。

9.【答案】D

【解析】邮资机打印凭证不是邮票，而是邮资凭证的一种，用于证明邮件已缴纳邮资。

10.【答案】D

【解析】如果邮件发生延误、丢失或损毁，都可以申请赔偿。

二、多选题(共5题)

11.【答案】AB

【解析】邮政储蓄业务主要包括定期存款、活期存款等传统银行业务，信用卡业务和个人贷款不属于邮政储蓄业务的范畴。

12.【答