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导游业务题库及答案A卷.doc

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    导游业务题库及答案A卷

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.导游服务的基本性质是（B）。

    A.政治性

    B.服务性

    C.文化性

    D.经济性

    2.导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病时，首先应该（A）。

    A.立即送医

    B.安抚游客情绪

    C.报告旅行社

    D.调查病因

    3.导游员在讲解景点时，应该遵循的原则是（C）。

    A.只讲有趣的故事

    B.只讲历史事实

    C.讲解内容要科学准确

    D.讲解要尽量详细

    4.导游员在带团过程中，如果游客提出不合理的要求，应该（B）。

    A.拒绝游客

    B.合理解释

    C.立即上报

    D.忽略游客

    5.导游员在带团过程中，如果遇到游

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