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品管工程师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系？

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

2.抽样检验中，当样本不合格数（）接收数时，判定该批产品接收。

A.大于B.等于C.小于或等于D.小于

答案：C

3.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.SPCD.QCC

答案：A

4.质量体系文件不包括以下哪一项？

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书

答案：D

5.控制图的主要作用是（）

A.查找质量问题原因B.分析数据分布C.监控过程质量D.制定质量标准

答案：C

6.以下属于计量值数据的是（）

A.产品合格数B.缺陷数C.零件尺寸D.不合格品数

答案：C

7.质量成本不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.外部损失成本

答案：C

8.PDCA循环中，“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

9.对于正态分布，数据落在±3σ范围内的概率约为（）

A.68.27%B.95.45%C.99.73%D.100%

答案：C

10.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样B.系统抽样C.整群抽样D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

2.常用的质量统计工具包括（）

A.检查表B.散布图C.亲和图D.矩阵图

答案：ABCD

3.质量特性值的波动原因可分为（）

A.偶然因素B.异常因素C.系统因素D.人为因素

答案：AB

4.以下属于质量体系认证标准的有（）

A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO22000

答案：ABCD

5.产品质量特性一般包括（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

答案：ABCD

6.过程能力分析的用途有（）

A.评估过程满足质量要求的能力B.确定过程是否稳定

C.寻找改进机会D.制定产品标准

答案：ABC

7.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

答案：ABCD

8.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.制定对策

答案：ABCD

9.以下哪些属于质量文化的内容（）

A.质量价值观B.质量行为准则C.质量形象D.质量制度

答案：ABCD

10.测量系统分析的内容包括（）

A.准确性B.精确性C.线性D.稳定性

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

答案：√

2.只要产品最终检验合格，过程中出现一些小问题也没关系。（）

答案：×

3.直方图可以直观地反映数据的分布情况。（）

答案：√

4.质量体系一旦建立就不需要再改进。（）

答案：×

5.抽样检验比全数检验更科学、更经济。（）

答案：√

6.控制图上的点超出控制界限，说明过程一定存在异常。（）

答案：√

7.质量成本越低越好。（）

答案：×

8.持续改进是质量管理的永恒主题。（）

答案：√

9.所有质量问题都可以通过统计方法解决。（）

答案：×

10.质量方针和质量目标应该定期评审和修订。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述质量管理体系的构成要素。

答案：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大要素构成。管理职责明确方向；资源管理提供保障；产品实现是核心流程；测量分析和改进用于持续提升体系有效性。

2.什么是过程能力？如何衡量？

答案：过程能力指过程在稳定状态下，能够满足标准要求的能力。通常用过程能力指数Cp、Cpk衡量。Cp反映过程潜在能力，Cpk考虑过程中心与规格中心偏移情况，数值越高，过程能力越强。

3.简述质量检验的流程。

答案：质量检验流程包括明确检验标准、获取检验样本、实施检验操作、记录检验结果、对比结果与标准、判定产品合格与否、对不合格品进行处