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大厂员工们正在帮AI取代自己

一、咨询业：前员工训练AI，初级岗位的“替代预警”

2025年，全球咨询行业的“内部变革”悄然拉开序幕——约150名曾任职于麦肯锡、贝恩、波士顿咨询公司（BCG）等顶级咨询机构的前员工，受第三方聘用参与一项代号为“Argentum”的AI训练项目。他们的任务，是教会AI模型完成咨询行业中的初级任务：从起草建议书、制作PPT到数据整理，这些原本由初级顾问承担的繁琐工作，正通过AI实现自动化。

该项目由一家数据标注初创公司运营，此前曾协助组织前投行员工训练OpenAI系统搭建金融模型。招聘由AI驱动的Mercor公司负责，申请人需通过15分钟AI面试，入选者按日计酬，每小时至少获得110美元，每周工作不超过19小时。一位参与项目的前麦肯锡顾问坦言：“我们在教AI做自己曾经的工作，而当AI学会后，客户可能不再需要初级顾问——毕竟，AI能以更低成本、更高效率完成同样的任务。”

这一变化的背景，是全球咨询行业的“降本增效”需求。受经济不确定性影响，企业对咨询服务的需求下滑，多家公司转向AI工具：麦肯锡内部已启用专属生成式AI平台“Lilli”协助员工完成文档撰写，而Argentum项目的推进，更让“AI替代初级岗位”从“设想”走向“现实”——当AI能独立处理筛选数据、制作基础报告等工作，客户或许会直接绕过顾问，用AI完成初级任务。

二、生活服务业：人机协作新岗位崛起，传统技能与AI协作成核心

与咨询业的“替代预警”形成对比的，是生活服务业中“人机协作”新岗位的快速崛起。2025年12月，58同城发布的《2025生活服务业趋势洞察》显示，平台已涌现八大类、近50个深度融合AI能力的新职业，覆盖房产、餐饮、家政、医疗等领域。这些岗位的核心要求，早已从“熟练掌握传统技能”转向“与AI高效协作”——大厂员工既是AI的“使用者”，也是推动AI融入行业全链路的“参与者”。

在餐饮业，“后厨机器人操作员”成为数字化厨房的“新基础工种”。传统厨师的核心技能是“炒菜”，而如今，操作员的工作是负责智能烹饪系统的投料、程序设置、参数监控与设备维护。“以前我要记几十道菜的火候，现在只要盯着屏幕调参数就行。”一位深圳连锁餐厅的操作员说，“但如果不懂AI系统的逻辑，连设备异常都排查不了。”

房产行业的“AI经纪人”则成为“高效协作”的样板。上海从业五年的房产经纪人张旭，用AI工具将房源与客源筛选时间从2小时压缩到30分钟，智能微聊系统能在5秒内自动响应客户消息，让他的微聊留电率上升近20%，每月新增8位留电客户。数据显示，全国超一半房产经纪人已将AI纳入日常流程，杭州的使用比例更是高达80.4%。

家政领域的“智能派单系统”同样改变了从业者的工作模式。深圳00后家政经纪人王宇鑫，借助58智慧家政的AI派单算法，将阿姨资源与客户需求动态匹配，让商户经营效率提升57%，阿姨接单数提高45%。“以前我要翻几百条阿姨信息找匹配的，现在AI10秒就能给出推荐，我只要审核就行。”王宇鑫说，“但我得学会看懂AI的推荐逻辑，不然没法跟客户解释。”

三、职场悖论：高期待与岗位焦虑的矛盾交织

无论是咨询业的“训练者”，还是生活服务业的“使用者”，大厂员工对AI的态度都充满“矛盾”——他们既期待AI提升效率，又担忧自己的岗位被AI“取代”。

安永2025年《美国代理式AI职场调研》的数据，精准概括了这种“职场悖论”：84%的办公室员工对AI应用充满热情，86%认为AI已提升团队效率；但56%的员工担忧工作被替代，非管理岗员工的焦虑比例更是高达65%。这种矛盾的根源，在于“技术变革的不确定性”与“组织支持的缺位”——仅52%的企业全面部署了AI培训计划，而59%的员工认为“缺乏系统培训”是使用AI的主要障碍。

“我用AI提高了效率，但也怕有一天AI能完全代替我。”张旭的话道出了许多从业者的心声。在咨询业，参与Argentum项目的前员工也承认：“我们训练AI做初级任务，其实是在给初级岗位‘挖陷阱’——当AI能做这些工作，企业为什么还要招新人？”

四、行业变革：从“劳动密集”到“智能协作”的范式转移

尽管“替代焦虑”弥漫，但不可否认的是，AI正在推动行业从“劳动密集型”向“智能协作型”范式转移。58同城的报告指出，AI已从“单点工具”升级为“数字骨架”，贯通招聘、派单、履约、培训等全链路，成为行业的“新型基础设施”。

这种范式转移的核心，是“岗位技能的重构”——未来的职场，需要的不再是“只会做传统工作的人”，而是“懂传统专业、能与AI协作”的复合型人才。正如58同城报告中所说：“新岗位的共同特征，是既需要深厚的传统专业知识，又要具备与算法和智能设备高效协作的能力。”

在咨询业，初级岗位的“替代风险”，本质上是“技能升级的倒逼”——当AI能做基础工作，初级顾问必