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2025年急诊科工作总结

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，以“急患者所急、救生命所危”为核心宗旨，围绕医疗质量提升、急救能力突破、团队效能优化、患者体验改善四大主线，全面推进科室高质量发展。全年科室日均接诊280人次，较2024年增长8%；抢救室日均使用12.6小时，危重症抢救成功率98.7%，较上年提升0.5个百分点；平均救治时间（从接诊到确定性治疗）缩短至42分钟，创近五年最优水平。现将本年度重点工作成效及经验总结如下：

一、医疗质量精细化管理，筑牢生命救治防线

本年度以“精准、高效、安全”为目标，系统性优化急诊全流程管理。一是深化预检分诊智能化升级，引入AI辅助评估系统，将患者分级从“四级五类”细化至“六级八类”，通过生命体征实时监测、症状语义分析模型，实现3分钟内完成精准分级，高危患者（I/II级）识别准确率从89%提升至95%，确保“先重后轻、先急后缓”原则落地。二是强化多学科协作（MDT）机制，针对急性胸痛、脑卒中、严重创伤等“时间依赖性”疾病，与心内科、神经外科、骨科等12个科室建立“急诊-专科”一键联动模式，开通“急诊优先检查通道”，CT、超声等检查平均等待时间从25分钟压缩至8分钟。全年通过MDT模式救治急性ST段抬高型心肌梗死患者127例，Door-to-Balloon（进门至球囊扩张）时间平均78分钟，达标率92%；急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓治疗时间（Door-to-Needle）平均56分钟，较上年缩短12分钟，患者3个月神经功能良好率（mRS≤2分）提升至68%。

在医疗安全管理方面，严格落实“三查七对”核心制度，推行“双人核查+智能提醒”双保险机制，全年未发生严重医疗差错。针对高风险操作（如气管插管、深静脉置管），实施“操作前评估-操作中监护-操作后随访”全流程质控，气管插管首次成功率从87%提升至93%，并发症发生率下降至1.2%。此外，完善急诊病历质控体系，通过电子病历系统自动抓取关键节点数据（如接诊时间、用药时间、检查报告时间），每月开展病历质量点评，甲级病历率保持100%，丙级病历零发生。

二、急救能力突破性提升，攻坚复杂危重症救治

本年度重点强化急危重症救治核心技术，成功突破多项“技术瓶颈”。一是ECMO（体外膜肺氧合）技术实现常态化应用，全年开展ECMO支持治疗35例，较2024年增长192%，涵盖重症肺炎、心源性休克、严重创伤等多场景，患者存活率从51%提升至63%。通过组建“ECMO专项团队”（包括急诊、重症、麻醉、放射等多学科成员），规范从评估、置管到撤离的全流程操作，完成医院首例“ECMO联合CRRT（连续性肾脏替代治疗）”救治多器官功能衰竭患者，为复杂病例提供了技术支撑。二是床旁超声技术全面普及，科室85%的医师完成高级床旁超声培训，全年开展床旁超声检查2100例次，在快速评估血容量、心包填塞、气胸等方面发挥关键作用，避免了12例因延迟诊断导致的病情恶化事件。

在院前-院内衔接方面，与市120急救中心共建“急诊急救大数据平台”，实现患者信息（生命体征、初步诊断、用药情况）实时共享。120救护车抵达医院前10分钟，急诊医护即可获取患者关键数据并启动准备，平均衔接时间从15分钟缩短至8分钟。针对群体性事件（如交通事故、火灾），制定“1+3+N”应急响应方案（1名指挥组长、3个救治小组、N名后备人员），全年成功处置5起群体性伤亡事件（单次≥5人），救治效率获市卫健委通报表扬。

三、团队建设系统化推进，激活人才内生动力

以“分层培养、精准赋能”为策略，构建“初级-中级-高级”阶梯式培训体系。针对初级医师（工作≤3年），重点强化基础急救技能（如心肺复苏、气管插管、电除颤），每月开展2次“技能工作坊”，每季度进行考核，全年初级医师技能考核通过率100%，优秀率从45%提升至68%。针对中级医师（工作4-8年），聚焦危重症综合管理能力，通过“案例讨论+模拟急救+跟岗学习”模式，选派12名骨干到国内顶尖急诊医学中心进修，回科后开展“技术复盘”讲座24场。针对高级医师（工作≥9年），重点提升科研与教学能力，鼓励参与多中心研究、发表高质量论文，本年度3名医师入选“市急诊医学青年人才库”。

在团队凝聚力建设方面，推行“导师制”与“急救能手”评选制度。为每位年轻医师配备1名高年资导师，通过“一对一”带教，缩短成长周期；每月评选“急救能手”（根据救治效率、患者满意度、技能考核成绩），给予绩效奖励及荣誉展示，激发工作热情。全年团队离职率从8%下降至2%，医师主动参与科研教学的积极性显著提升。护理团队方面，深化“急诊专科护士”培养，8名护士取得危重症护理专科证书，开展“急救护理创新”项目6项（如改良创伤患者转运固定装置、优化急救药品清点流程），其中2项获医院