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高铁列车员应急处理题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.乘客在列车上突然晕倒，应首先采取的措施是什么？()

A.直接将乘客扶起

B.立即通知列车长

C.让乘客平躺，头偏向一侧

D.让乘客自己休息

2.列车在运行中突然停电，乘客情绪激动，应如何安抚乘客？()

A.保持沉默，等待情况好转

B.解释停电原因，保持冷静

C.指挥乘客自行撤离车厢

D.让乘客继续使用手机充电

3.列车在行驶过程中发现火灾，应如何处理？()

A.立即停车，疏散乘客

B.使用车载灭火器灭火

C.关闭电源，防止火势蔓延

D.等待救援人员到来

4.乘客携带易燃易爆物品进站，应如何处理？()

A.允许其携带进站

B.拦截并报警

C.让其自行处理

D.让其乘坐其他列车

5.列车在行驶过程中发现乘客突发心脏病，应如何处理？()

A.立即停车，通知医生

B.让乘客自行前往医院

C.通知列车长，自行处理

D.使用车载急救设备进行初步处理

6.列车在行驶过程中遇到恶劣天气，乘客要求停车，应如何处理？()

A.立即停车，安抚乘客

B.拒绝乘客要求，继续行驶

C.解释天气原因，请求乘客理解

D.询问乘客是否愿意下车

7.列车在行驶过程中发现乘客携带大量现金，应如何处理？()

A.立即报警，处理现金

B.将现金收缴，保管好

C.让乘客自行处理

D.询问乘客携带现金的目的

8.列车在行驶过程中发现乘客携带违禁品，应如何处理？()

A.允许其携带进站

B.拦截并报警

C.让其自行处理

D.让其乘坐其他列车

9.列车在行驶过程中发现乘客受伤，应如何处理？()

A.立即停车，通知医生

B.让乘客自行前往医院

C.通知列车长，自行处理

D.使用车载急救设备进行初步处理

10.列车在行驶过程中发现乘客自杀倾向，应如何处理？()

A.立即停车，通知心理医生

B.让乘客自行处理

C.通知列车长，自行处理

D.安慰乘客，保持距离

二、多选题(共5题)

11.在列车发生紧急制动时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即告知乘客发生紧急情况

B.保持冷静，检查乘客是否有受伤

C.确保车门关闭，防止乘客下车

D.紧急情况解除后，检查车内设施是否有损坏

12.处理列车上乘客突发疾病时，以下哪些步骤是必须的？()

A.立即使用车载急救设备进行初步救治

B.确认乘客的意识和呼吸

C.保持乘客情绪稳定，避免恐慌

D.及时通知列车长和附近医院

13.当列车发生火灾时，以下哪些是乘客疏散的正确做法？()

A.穿戴防护装备，用湿毛巾捂住口鼻

B.低姿沿墙壁快速撤离，避开烟雾

C.按照列车员的指示有序撤离

D.直接打开车门逃生

14.在处理列车上发生的人员伤亡事件时，以下哪些工作应由列车员完成？()

A.确保伤亡者得到紧急救治

B.保护现场，避免无关人员进入

C.协助伤亡者亲属进行安抚

D.记录伤亡事件的相关信息

15.在列车上发现有人携带危险品时，以下哪些应对措施是正确的？()

A.立即向乘客宣布危险品的发现

B.确保危险品远离乘客和车辆操作区域

C.禁止乘客移动，避免引发事故

D.立即报警并等待专业人员处理

三、填空题(共5题)

16.当列车发生火灾时，列车员应立即使用车厢内的______，引导乘客撤离。

17.在列车上发现乘客突发心脏病时，列车员应首先检查乘客的______和______。

18.若列车在行驶过程中遇到突发停电，列车员应立即通知______，并启动应急预案。

19.在处理乘客携带违禁品的情况时，列车员应先将违禁品______，再进行进一步处理。

20.若列车在行驶过程中发现乘客自杀倾向，列车员应立即______，并寻求专业帮助。

四、判断题(共5题)

21.列车发生火灾时，乘客应立即使用电梯逃生。()

A.正确B.错误

22.列车上发现乘客突发疾病，列车员可以自行判断是否需要紧急救援。()

A.正确B.错误

23.列车在行驶过程中，如果乘客要求停车，列车员可以立即停车。()

A.正确B.错误

24.在处理乘客携带违禁品时，列车员可以自行决定是否收缴。()

A.正确B.错误

25.若列车发生紧急情况，列车员应立即向乘客说明情况，保持冷静。()

A.正确