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信息机房安全管理操作规程

一、总则

1.1目的

为规范信息机房的安全管理，保障机房内信息系统设备的稳定运行和数据安全，防止各类安全事故发生，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于本单位信息机房（以下简称“机房”）内所有设备、人员及相关操作活动的安全管理。机房内所有工作人员、外来访客及施工单位均须严格遵守本规程。

1.3基本原则

机房安全管理遵循“预防为主、安全第一、分级负责、综合治理”的原则，确保机房物理环境安全、设备运行安全、数据信息安全及人员操作安全。

二、机房环境与设施管理

2.1温湿度控制

机房内应保持适宜的温度和相对湿度，具体参数参照设备运行要求及相关国家标准执行。运维人员应每日巡检并记录温湿度数据，发现异常及时通过空调系统进行调节，必要时启动告警机制并报告处理。

2.2洁净度管理

机房应保持清洁，定期进行除尘保洁作业。进入机房前，人员应更换专用鞋具或穿戴鞋套，禁止在机房内饮食、吸烟或进行其他可能污染环境的行为。机柜、设备表面应定期擦拭，防止灰尘堆积影响设备散热及正常运行。

2.3电力供应保障

机房供配电系统应稳定可靠，配备必要的UPS电源及备用发电设施。运维人员需定期检查供电线路、配电箱、UPS设备的运行状态及电池容量，确保无过载、短路、漏电等隐患。停电时，应按规程启用备用电源，并做好供电恢复后的切换工作。

2.4消防系统管理

机房应配备符合消防安全规定的灭火器材（如气体灭火系统、干粉灭火器等），并确保其处于完好有效状态。消防通道、安全出口应保持畅通，严禁堵塞。定期对消防系统进行检测和维护，相关人员须熟悉消防器材的使用方法及应急疏散路线。严禁在机房内存放易燃易爆物品。

2.5门禁与监控系统

机房出入口应设置门禁系统，实行严格的出入控制。门禁卡的发放、回收、权限变更需履行审批手续并做好记录。机房内及出入口应安装视频监控设备，监控范围应覆盖所有重要区域，录像资料应至少保存规定期限。监控系统应定期检查，确保运行正常。

三、人员管理与行为规范

3.1人员准入与授权

机房实行封闭式管理，仅限授权人员进入。外来人员（包括访客、施工人员、维保人员等）进入机房必须经相关负责人批准，由本单位机房工作人员全程陪同，并履行登记手续（注明单位、姓名、事由、进出时间等）。陪同人员对被陪同人员的行为安全负责。

3.2操作行为规范

进入机房人员应遵守以下规定：

*自觉遵守机房各项管理制度，服从管理人员安排。

*不得携带与工作无关的物品（如食品、饮料、易燃易爆品、个人电子设备等）进入机房，经批准带入的工具、设备等应在登记后妥善保管。

*操作设备前应确认操作内容和影响范围，重大操作需有书面方案并经审批。操作过程中应严格按照规程执行，做好详细记录。

*严禁擅自操作、拆卸、改动机房内的设备、线路、开关等。

*严禁在机房内进行与工作无关的活动，如浏览无关网站、玩游戏等。

*离开机房前，应检查所操作设备的状态，清理工作现场，确保门窗、电源等关闭（按规定不需关闭的除外）。

3.3保密要求

所有接触机房数据和信息的人员，必须严格遵守国家及单位的保密规定，不得泄露、传播、复制未经授权的信息。严禁将机房内的涉密文件、数据带出机房，严禁在非涉密设备上处理涉密信息。

四、设备与系统安全管理

4.1设备日常巡检与维护

运维人员应按照规定周期对机房内的服务器、网络设备、存储设备、安全设备等进行巡检，检查设备运行状态、指示灯、连接线缆等是否正常，及时发现并处理潜在故障。设备维护保养应遵循厂商建议和相关技术规范，做好维护记录。

4.2硬件设备管理

机房内所有设备应有清晰的标识，包括设备名称、型号、编号、责任人等。设备的增减、更换、报废应履行审批手续，并及时更新资产台账。存放备用设备和配件的区域应干燥、整洁，分类存放并做好标识。

4.3系统与软件管理

服务器操作系统、数据库系统、网络设备操作系统等应保持最新的安全补丁，定期进行漏洞扫描和安全加固。软件的安装、升级、卸载应经审批，严禁安装盗版或来源不明的软件。关键系统应配置访问控制策略，严格限制用户权限。

4.4网络安全管理

严格管理网络接入，未经授权不得私自将设备接入机房网络。网络设备的配置应遵循最小权限原则，定期备份配置文件。加强网络流量监控，及时发现和处置网络攻击、病毒感染等安全事件。远程访问机房设备应采用安全认证方式，并限制访问范围和权限。

五、数据备份与应急管理

5.1数据备份

重要业务数据应定期进行备份，备份策略应明确备份周期、备份方式（如全量备份、增量备份）、备份介质、备份地点（本地及异地）等。备份数据应进行加密存储，并定期进行恢复测试，确保备份的有效性。备份介质应妥善保管，防止损坏、丢失或泄露。

5.2应急预案与演练

制定机房突发事件（如火灾、停电、设备故障、网络