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客户资料安全管理承诺书[5篇]

客户资料安全管理承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以国家相关法律法规及公司内部规章制度为依据，坚持安全第一、预防为主、综合治理的工作方向，全面提升客户资料安全管理水平，保证客户信息真实、准确、完整、安全，防止客户资料泄露、篡改、损毁等风险事件发生，维护客户合法权益及公司声誉。

二、核心要求

1.严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等法律法规要求，落实客户资料管理责任，明确管理边界及操作规范。

2.坚持最小必要原则，仅收集、存储、使用与工作直接相关的客户资料，并严格控制资料访问权限，禁止无关人员接触客户资料。

3.强化内部管理，建立客户资料全生命周期管控机制，涵盖资料收集、传输、存储、使用、销毁等环节，保证各环节安全可控。

三、实施规范

1.资料收集规范

仅通过合法合规渠道收集客户资料，明确告知客户资料用途及保存期限，并取得客户书面授权。

收集前进行必要性评估，避免过度收集或非必要关联信息。

2.资料存储规范

客户资料存储于加密专用服务器，采取物理隔离与逻辑隔离措施，防止未经授权访问。

每日开展__________次存储设备安全检查，保证硬盘、存储介质等设备运行正常，无异常读写或异常温度波动。

3.资料传输规范

资料传输采用加密通道，禁止通过公共网络传输敏感信息，确需传输时必须使用VPN或专用加密协议。

每月测试传输加密有效性，保证传输过程中资料未被截获或篡改。

4.资料使用规范

严格限制内部人员访问权限，实行分级授权管理，需经部门负责人审批后方可调取客户资料。

每季度开展__________次权限核查，及时撤销离职或调岗人员的访问权限。

5.资料销毁规范

客户资料保存期满后，采用专业销毁设备进行物理销毁，销毁过程需双人监督并记录销毁详情。

每半年开展__________次销毁记录审核，保证销毁操作符合规定且可追溯。

四、监督机制

1.设立客户资料安全管理专项小组，由__________部门牵头，定期（每月/每季度）开展安全评估，排查管理漏洞。

2.建立客户资料安全事件应急响应机制，明确报告流程及处置措施，一旦发生泄露事件，立即启动应急预案，48小时内向监管机构及客户报告。

3.加强员工安全意识培训，每年至少组织__________次专项培训，考核合格后方可接触客户资料。

4.实行责任追究制度，对违反承诺书约定造成客户资料安全风险的人员，依法依规给予处分。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户资料安全管理承诺书篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的客户资料安全管理，是指对客户个人信息、商业秘密及其他敏感信息的收集、存储、使用、传输、销毁等全生命周期的安全管理活动。

1.2客户资料指本承诺涉及的特定业务信息。

1.3安全管理措施指本承诺书中约定的各项安全防护、监控、审计及应急处理措施。

1.4责任主体指本承诺书签署方及其授权的相关单位或个人。

1.5监管机构指对本承诺书的执行情况进行监督管理的部门或第三方机构。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由本责任主体及其直接或间接控制的关联单位共同实施。

2.1.2责任主体承诺将严格遵守本承诺书约定的各项安全管理要求，并保证所有参与客户资料管理活动的单位或个人均知晓并履行相应职责。

2.2实施对象

2.2.1客户资料的收集对象包括但不限于通过线上渠道、线下活动、业务合作等方式获取的客户信息。

2.2.2客户资料的存储对象包括但不限于数据中心、云存储服务、移动设备及其他存储介质。

2.2.3客户资料的使用对象包括但不限于内部员工、合作伙伴、第三方服务提供商等。

2.3实施标准

2.3.1责任主体承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，包括但不限于《___________________法》第__条的规定。

2.3.2责任主体将参照国际通行的信息安全标准，如ISO27001等，建立健全客户资料安全管理体系。

2.3.3责任主体将定期开展安全风险评估，及时识别并处置客户资料安全风险。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1责任主体承诺将客户资料安全管理纳入年度预算，保证足够资金投入安全技术研发、设备购置及人员培训。

3.1.2责任主体将设立专项基金，用于应对突发安全事件及合规整改。

3.2人员保障

3.2.1责任主体将配备专职安全管理团队，负责客户资料安全管理的日常监督与执行。

3.2.2责任主体将定期组织员工进行安全意识培训