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零售业客户服务标准化操作指南（标准版）.docxVIP

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  • 2026-01-08 发布于江西
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零售业客户服务标准化操作指南（标准版）.docx

    零售业客户服务标准化操作指南（标准版）

    1.引言

    2.服务理念与目标

    3.服务流程标准化

    4.人员培训与管理

    5.服务工具与系统支持

    6.服务质量监控与改进

    7.服务反馈与持续优化

    8.附录与参考文献

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