保健品营销经理岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

保健品营销经理岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.保健食品的核心属性是补充营养或特定保健功能，不得声称疾病治疗作用。

2.保健食品销售必须标注的官方标识是蓝帽标志及批准文号/备案凭证号。

3.我国规范保健食品的核心法规是《保健食品注册与备案管理办法》。

4.保健品营销禁止声称的内容是疾病预防、治疗功能。

5.常见线下合规营销渠道包括药店、社区健康讲座（备案后）等。

6.保健食品的适用人群应标注在产品说明书首页。

7.营销人员需掌握的产品核心信息含批准文号、禁忌人群、备案功能。

8.保健品广告发布前需经市场监管部门审查。

9.消费者购买保健品的主要动机是预防保健、补充营养。

10.保健品营销禁止的行为包括虚假宣传、夸大功效、强制消费。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.保健食品的本质是？

A.药品B.普通食品C.特定保健功能食品D.医疗器械

答案：C

2.以下哪项属于合规营销行为？

A.声称“治愈糖尿病”B.标注蓝帽标志C.宣称“无效退款”D.虚构患者案例

答案：B

3.保健食品不能替代？

A.营养补充B.日常饮食C.药品治疗D.休闲食品

答案：C

4.保健品广告禁止出现？

A.备案功能B.蓝帽标识C.疾病治疗表述D.适用人群

答案：C

5.线上销售保健品必须公示？

A.厂家地址B.批准文号C.促销话术D.生产工艺

答案：B

6.以下哪项不属于合规渠道？

A.正规药店B.备案电商平台C.无资质社区讲座D.合规直销

答案：C

7.保健品营销需遵守的法规不包括？

A.《食品安全法》B.《广告法》C.《药品管理法》D.《保健食品管理办法》

答案：C

8.婴幼儿能否食用保健食品？

A.可以B.禁止C.需医生推荐D.看产品说明

答案：B

9.保健品营销团队培训核心含？

A.虚假宣传技巧B.合规知识C.药品疗效D.强制销售方法

答案：B

10.消费者投诉处理的第一步是？

A.拖延回应B.快速响应C.拒绝赔偿D.隐瞒问题

答案：B

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保健品营销合规要求包括？

A.不声称疾病治疗B.标注蓝帽C.公示批准文号D.不虚假宣传

答案：ABCD

2.常见合规营销渠道有？

A.线下药店B.备案电商C.合规社区讲座D.正规直销

答案：ABCD

3.保健品消费者核心需求含？

A.安全无副作用B.备案功能C.价格合理D.品牌信任

答案：ABCD

4.竞品分析关键维度有？

A.功能定位B.价格体系C.渠道布局D.促销策略

答案：ABCD

5.保健品禁忌人群包括？

A.孕妇B.婴幼儿C.过敏体质D.慢性病患者（未遵医嘱）

答案：ABCD

6.合规广告内容可含？

A.蓝帽标识B.备案功能C.适用人群D.疾病治疗

答案：ABC

7.保健品营销风险点有？

A.虚假宣传B.未标批准文号C.声称疾病治疗D.超范围销售

答案：ABCD

8.保健食品分类包括？

A.营养素补充剂B.特定保健功能食品C.药品D.普通食品

答案：AB

9.促销活动合规原则有？

A.不夸大功效B.明确规则C.公示期限D.不强制消费

答案：ABCD

10.营销人员需掌握的产品信息含？

A.批准文号B.禁忌C.适用人群D.备案功能

答案：ABCD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.保健食品可以声称疾病预防功能。（×）

2.销售保健品必须标注蓝帽和批准文号。（√）

3.保健品可以替代药品治疗疾病。（×）

4.保健品广告需经市场监管部门审查。（√）

5.无备案的社区讲座属于合规渠道。（×）

6.保健品可以宣称“无效退款”。（×）

7.孕妇可随意食用保健食品。（×）

8.营销人员需了解产品禁忌人群。（√）

9.保健食品注册由卫健委负责。（×）

10.价格越高的保健品功效越好。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保健品营销3项核心合规要求。

答案：①不得声称疾病预防、治疗功能，严禁替代药品；②必须标注蓝帽标志、批准文号/备案凭证号；③广告/宣传资料需经市场监管部门审查，禁止虚假宣传、夸大功效。

2.保健品渠道选择的关键考虑因素？

答案：①目标人群匹配（如中老年选药店/社区，年轻选电商）；②渠道合规性（需具备销售资质）；③成本可控（进场费、佣金等）；④覆盖效率（触达目标人群的能力）。

3.消费者投诉处理流程？

答案：①快速响应（24小时内联系）；②核实问题（确认投诉类型）；③合规解决（退换货、道歉等）；④记录反馈（登记信息，优化流程）。

4.营销团队培训核心内容？

答案：①合规知识（法规要求、禁止行为）；②产品知识（成分、功能、禁忌）；③销售技巧（需求挖掘、合规沟通）；④投诉处理（流程、解决方法）。

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.针对中老年群体，如何制定合规营销方案？

答案：结合中老年需求（健康关注、熟人信任），合规