2025年家政服务十年行业社会责任报告.docx

2025年家政服务十年行业社会责任报告

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1人口老龄化与家庭小型化带来的需求变化

1.1.2国家政策层面的战略定位

1.1.3行业发展历程的质变过程

1.2社会责任发展历程

1.2.1社会责任意识的萌芽阶段（2015-2018）

1.2.2社会责任体系的初步构建（2019-2021）

1.2.3社会责任实践的深化拓展（2022-2024）

1.2.4社会责任理念的全面升华（2025年展望）

1.3社会责任实践领域

1.3.1从业人员权益保障体系

1.3.2服务质量标准化建设

1.3.3技能培训与职业赋能

1.3.4特殊群体关怀服务