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电商仓库智能分拣服务合同

一、当事人信息

本合同由以下双方签署：甲方（电子商务仓库运营方）：____________________；乙方（智能分拣技术服务提供商）：____________________。甲方运营仓库用于储存和分发电商商品，乙方专注于提供智能分拣系统解决方案。双方均认可本协议的约束力。

二、定义和解释

（一）定义

智能分拣服务指乙方提供的基于人工智能算法的自动分拣解决方案，包括硬件设备部署、软件系统集成及数据优化支持。仓库管理系统指甲方现有的库存管理系统。其他术语在本合同上下文中有明确含义。

（二）解释原则

双方同意以书面协议为准，任何口头约定无效。合同条款应严格解释，避免歧义。

三、服务内容

（一）服务描述

乙方负责为甲方仓库部署智能分拣系统，包括安装分拣机器人、传感器和智能软件。系统功能包括自动识别商品类型、优化分拣路径、实时数据分析以提升效率（例如将分拣错误率降低至预设阈值）。服务涵盖系统初始化、测试调优及后续升级，确保与甲方仓库管理系统无缝集成。

（二）服务范围

服务包括每周至少一次系统性能监测、每月一次维护检查和突发故障修复。乙方提供相关培训指导甲方员工操作。服务不包含仓库基础设施修改或额外硬件采购，除非双方另达书面协议。

四、服务期限和费用

（一）服务期限

本合同期限为自签署之日起_年_月_日至_年__月__日止。期满前双方可协商续签，需提前三个月书面通知对方。

（二）服务费用及支付

甲方支付乙方固定服务费人民币__________元，支付方式为每月五日银行转账至乙方指定账户（账户信息由乙方另行提供）。额外服务（如系统定制）按双方确认的报价单计费。乙方开具正规发票，甲方在收到发票后十五日内付款。

五、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方应提供仓库场地和安全环境供设备安装，包括电源接入和数据端口开放。甲方确保仓库管理系统数据准确，便于乙方系统对接。甲方负责员工培训协调并支付合同费用，违反义务可能导致服务延误风险。

（二）乙方的责任和义务

乙方确保智能分拣系统正常运行，年故障时间不超过百分之五，并七日内修复故障。乙方提供技术支持和定期优化报告，保证数据安全加密（如使用行业标准加密协议）。服务变更需提前通知甲方，乙方不得泄露甲方商业机密。

六、违约责任

（一）违约定义

乙方未按期交付服务或系统性能低于协议标准（如分拣效率降幅超过百分之十）视为违约。甲方未按时支付费用或提供必要数据支持视为违约。

（二）违约处理

违约方应向守约方支付每日千分之五的违约金（基于未履行金额）。重大违约（如系统长期瘫痪）允许守约方终止合同并索赔直接损失。双方应首先协商解决，协商不成再采取法律措施。

七、争议解决方法

双方争议应友好协商，协商不成交由______（填写仲裁机构名，如某市仲裁委员会）仲裁，遵循中国相关法律。仲裁裁决为终局决定。诉讼管辖地为甲方所在地法院。

八、生效与终止

（一）合同生效

本合同自双方签署之日起生效，所有条款具有法律约束力。任何变更需书面签署补充协议。

（二）合同终止

合同期满自然终止。一方严重违约时对方可书面通知立即终止。终止后乙方十五日内拆除设备并返还数据，甲方支付应付款项。不可抗力事件（如自然灾害）允许双方暂停服务但需及时通知。

九、保密条款

双方承诺保密对方商业信息（如运营数据和技术细节），期限为本合同期内及终止后五年。泄密方赔偿对方损失，包括直接经济损失。

十、其他条款

适用中华人民共和国法律。不可抗力事件如自然灾害或政策变更双方免责。通知应通过挂号信或电子邮件发送至指定地址（甲方地址：__________；乙方地址：__________）。合同附件为本部分补充内容。

十一、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）