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处理医患关系的五大禁忌.pptx

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    医疗卫生健康宣传;-;1章节;沟通态度冷漠或缺乏耐心;2章节;专业表述过于绝对或模糊;3章节;贬损同行或否定既往治疗;4章节;缺乏共情与人文关怀;5章节;过度防御或消极应对;过度防御或消极应对;6章节;信息不透明或缺乏沟通;7章节;不尊重患者隐私与权益;8章节;服务态度不佳或不专业;9章节;处理投诉不当或不及时;处理投诉不当或不及时;10章节;不注重后续随访与反馈;11章节;依赖技术与忽视情感连接;12章节;忽视家属在医患关系中的作用;13章节;过度依赖药物与治疗手段;

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