2025年学历类自考专业(电子商务)计算机与网络技术基础-商务交流(二)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(电子商务)计算机与网络技术基础-商务交流(二)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《电子签名法》，以下哪种电子合同具有法律效力？

A.仅包含用户手写签名

B.包含数字签名但无身份认证

C.采用可靠电子签名且由第三方认证

D.存储在未加密的云服务器中

2、电子商务平台通常采用哪种加密技术保护用户支付信息？

A.MD5

B.AES-256

C.SHA-1

D.Base64

3、跨境电子商务中支付结算的主要货币有哪些？

A.人民币、美元、欧元

B.人民币、日元、澳元

C.美元、英镑、瑞士法郎

D.人民币、韩元、印度卢比

4、电子商务物流跟踪技术主要依赖哪种技术？

A.GPS

B.RFID

C.区块链

D.5G

5、电子发票存储需满足什么条件？

A.本地存储且无需备份

B.云存储且定期加密

C.纸质打印后归档

D.仅需保存原始数据

6、电子商务纠纷的在线解决机制不包括以下哪种？

A.电子调解

B.线下仲裁

C.跨境电商争议委员会

D.自动化仲裁

7、客户关系管理系统（CRM）的核心功能是？

A.数据加密

B.用户画像分析

C.硬件维护

D.网络拓扑优化

8、电子商务电子营销的主要渠道不包括？

A.社交媒体广告

B.搜索引擎优化

C.硬件设备推送

D.电子邮件营销

9、电子商务平台支付系统遵循哪种协议？

A.HTTP

B.HTTPS

C.FTP

D.SFTP

10、电子商务数据隐私保护的关键措施是？

A.数据匿名化

B.全量备份

C.物理隔离服务器

D.定期系统升级

11、电子商务企业通过加密技术保护客户支付信息时，应优先采用哪种加密方式？

A.对称加密

B.非对称加密

C.哈希加密

D.数字签名

12、跨境电商平台处理国际物流时，最常用的数据交换协议是？

A.HTTP

B.EDI

C.XML

D.JSON

13、商务谈判中，跨文化沟通最需注意的障碍是？

A.语言差异

B.时间观念冲突

C.非语言信号误解

D.宗教禁忌

14、企业使用VPN接入内部系统时，主要依赖的协议是？

A.POP3

B.IPSec

C.SSH

D.FTP

15、电子商务客户服务中，最有效的投诉处理渠道是？

A.社交媒体

B.在线客服

C.电话热线

D.邮件

16、TCP/IP协议中负责可靠数据传输的是？

A.传输控制协议

B.网络接口层

C.路由协议

D.域名解析协议

17、电子商务数据加密中最广泛使用的对称加密算法是？

A.RSA

B.AES

C.DSA

D.ECC

18、商务邮件写作中，紧急程度标识最规范的符号是？

A.??

B.??

C.[URG]

D.!!

19、跨境电商物流清关时，关键文件缺失可能导致？

A.关税重征

B.货物滞留

C.法律纠纷

D.支付失败

20、商务合同签署中，电子签名需满足的法律要求是？

A.手写签名扫描件

B.生物识别技术

C.CA数字证书

D.区块链存证

21、电子商务合同签订中，电子签名需满足的法定要求不包括以下哪项？

A.由具备密码技术认证条件的第三方机构签发

B.采用双因素认证确保签名唯一性

C.需包含合同双方真实姓名和联系方式

D.符合《电子签名法》规定的技术标准

22、商务谈判中，为应对文化差异导致的沟通障碍，应优先采取哪种策略？

A.熟悉对方国家的商务礼仪规范

B.使用通用商务英语进行谈判

C.要求对方提供书面合同细节

D.提前进行跨文化团队培训

23、电子商务客户关系管理中，最关键的数据维度是？

A.客户消费金额

B.联系方式有效性

C.行为轨迹数据（如页面停留、点击路径）

D.客户年龄区间

24、电子支付安全协议中，用于加密敏感信息传输的协议是？

A.HTTPS

B.XML

C.TLS1.2

D.SQL

25、国际商务谈判中，关系优先原则最适用于哪种交易模式？

A.大宗商品贸易

B.跨境电商代运营

C.技术专利授权

D.日常消费品采购

26、电子商务合同法律效力的核心依据是？

A.电子签名认证证书

B.交易金额大小

C.双方电子邮箱确认

D.存储于可信云服务器

27、跨境电商平台选择时，需重点考察的物流指标是？

A.平台用户活跃度

B.物流时效达标率

C.平台抽成比例

D.售后客服响应速度

28、商务邮件沟通中，最易引发误解的要素是？

A.附件命名规范

B.时区标注清晰

C.委托方联系人信息

D.语气礼貌程度

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