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连锁经营考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.连锁经营的核心是（）

A.统一采购B.统一配送C.标准化D.规模化

2.以下哪种不属于连锁经营的模式（）

A.直营连锁B.加盟连锁C.自由连锁D.合伙连锁

3.连锁企业采购的首要原则是（）

A.适时B.适质C.适量D.适价

4.连锁门店布局的关键是（）

A.收银台位置B.货架摆放C.顾客流动线设计D.商品陈列

5.连锁企业的配送中心主要承担（）功能。

A.采购B.储存C.销售D.促销

6.连锁门店员工培训的重点是（）

A.管理知识B.专业技能C.企业文化D.沟通技巧

7.加盟连锁中，加盟者需向总部支付（）

A.管理费B.加盟费C.品牌费D.以上都是

8.连锁企业的市场定位主要依据是（）

A.产品价格B.目标顾客C.竞争对手D.企业规模

9.连锁经营最早起源于（）

A.美国B.日本C.英国D.法国

10.连锁门店商品陈列中，黄金陈列线是指（）

A.与顾客视线平行的区域B.货架底层C.货架顶层D.收银台附近

答案：1.C2.D3.B4.C5.B6.B7.D8.B9.A10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.连锁经营的优势包括（）

A.规模经济优势B.分散风险优势C.标准化优势D.品牌优势

2.直营连锁的特点有（）

A.统一核算B.所有权分散C.经营权集中D.各门店自主权大

3.连锁企业采购的流程包括（）

A.需求分析B.供应商选择C.采购谈判D.采购订单下达

4.连锁门店的促销方式有（）

A.打折B.赠品C.抽奖D.会员制

5.连锁企业配送中心的类型有（）

A.储存型配送中心B.流通型配送中心C.加工型配送中心D.销售型配送中心

6.连锁门店员工绩效考核的内容包括（）

A.工作业绩B.工作态度C.工作能力D.团队合作

7.加盟连锁合同的主要内容有（）

A.加盟期限B.加盟费用C.双方权利义务D.保密条款

8.连锁企业市场定位的内容包括（）

A.产品定位B.价格定位C.渠道定位D.促销定位

9.连锁经营的扩张策略有（）

A.圈地模式B.跳跃模式C.混合模式D.收购模式

10.连锁门店商品陈列的原则有（）

A.易见易取原则B.关联性原则C.先进先出原则D.季节性原则

答案：1.ABCD2.AC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.连锁经营就是多家店铺简单的联合。（）

2.自由连锁各门店的所有权和经营权都是独立的。（）

3.连锁企业采购只要关注价格越低越好。（）

4.连锁门店的装修风格不需要统一。（）

5.配送中心的主要作用就是储存商品。（）

6.连锁门店员工培训只需要新员工入职时进行一次。（）

7.加盟连锁中，总部对加盟者没有任何限制。（）

8.连锁企业市场定位一旦确定就不能改变。（）

9.连锁经营扩张速度越快越好。（）

10.连锁门店商品陈列不需要考虑顾客的购物习惯。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述连锁经营的标准化特点。

答案：连锁经营的标准化体现在经营管理各方面。如商品服务标准化，各门店提供一致产品与服务；店面形象标准化，装修、布局等统一；操作流程标准化，采购、销售等环节有规范流程，以保证企业运营的一致性和稳定性。

2.简述加盟连锁的优缺点。

答案：优点：对加盟者，可借助总部品牌、经验等快速开业；对总部，能快速扩张。缺点：对加盟者，需支付费用且受总部限制；对总部，加盟者经营水平参差不齐，可能影响品牌形象。

3.简述连锁企业配送中心的作用。

答案：配送中心可集中采购，获价格优势；储存商品，保证供应；进行商品分拣、包装等流通加工；高效配送，降低物流成本；协调各门店需求，保障连锁企业稳定运营。

4.简述连锁门店员工培训的重要性。

答案：能提升员工专业技能，