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2026年智能运维技术考试大纲及题型分析

一、单选题（共30题，每题2分，计60分）

1.智能运维（AOM）的核心目标是什么？

A.提高系统稳定性

B.降低运维成本

C.优化用户体验

D.以上都是

答案：D

解析：智能运维（AOM）旨在通过自动化、智能化手段提升系统稳定性、降低运维成本并优化用户体验，三者缺一不可。

2.以下哪种技术不属于AIOps的关键技术？

A.机器学习

B.自然语言处理

C.大数据分析

D.虚拟化技术

答案：D

解析：虚拟化技术属于云计算领域，而AIOps主要依赖机器学习、大数据分析等AI技术。

3.在智能运维中，根因分析的主要目的是什么？

A.快速定位故障点

B.预测系统负载

C.优化资源分配

D.以上都是

答案：A

解析：根因分析的核心是定位故障的根本原因，而非其他辅助功能。

4.以下哪个指标最能反映智能运维的自动化水平？

A.故障响应时间

B.自动化任务覆盖率

C.系统可用性

D.运维人力成本

答案：B

解析：自动化任务覆盖率直接体现自动化能力，越高越好。

5.中国企业在智能运维领域面临的主要挑战是什么？

A.技术不成熟

B.数据孤岛严重

C.人才短缺

D.以上都是

答案：D

解析：技术、数据、人才都是中国企业在智能运维转型中的痛点。

6.以下哪种算法最适合用于异常检测？

A.决策树

B.神经网络

C.聚类算法

D.逻辑回归

答案：C

解析：聚类算法（如DBSCAN）能有效识别数据中的异常点。

7.智能运维中，监控阈值的设置应遵循什么原则？

A.阈值越高越好

B.阈值越低越好

C.结合业务需求动态调整

D.固定不变

答案：C

解析：阈值需根据业务场景灵活设置，避免误报或漏报。

8.以下哪个工具不属于DevOps范畴？

A.Jenkins

B.Docker

C.Prometheus

D.Grafana

答案：D

解析：Grafana是可视化工具，偏运维（Ops），而Jenkins、Docker、Prometheus更偏向DevOps。

9.在智能运维中，混沌工程的主要目的是什么？

A.提高系统容错能力

B.增加系统负载

C.测试系统稳定性

D.以上都是

答案：D

解析：混沌工程通过主动引入故障测试系统韧性，兼具容错和稳定性测试功能。

10.中国金融行业在智能运维中优先应用的场景是？

A.网络安全防护

B.系统性能优化

C.智能客服

D.以上都是

答案：A

解析：金融行业对安全要求极高，网络安全是首要场景。

11.以下哪种技术最适合用于智能运维中的预测性维护？

A.逻辑回归

B.回归分析

C.朴素贝叶斯

D.时序预测模型

答案：D

解析：时序预测模型（如ARIMA）能预测设备故障趋势。

12.在智能运维中，告警疲劳的主要原因是？

A.告警过多

B.告警不准确

C.运维人员压力过大

D.以上都是

答案：D

解析：告警疲劳源于数量、质量及人员压力综合因素。

13.以下哪个平台不属于公有云服务商？

A.阿里云

B.腾讯云

C.AWS

D.Azure

答案：A

解析：阿里云属于国内云服务商，AWS、Azure是国际公有云。

14.智能运维中，自动化运维的核心优势是？

A.提高效率

B.降低人为错误

C.优化成本

D.以上都是

答案：D

解析：自动化运维兼顾效率、准确性和成本控制。

15.中国制造业在智能运维中重点应用的场景是？

A.设备预测性维护

B.生产线优化

C.智能仓储

D.以上都是

答案：D

解析：制造业关注设备、产线和仓储全链路智能化。

16.以下哪种协议不属于网络监控协议？

A.SNMP

B.ICMP

C.SSH

D.HTTP

答案：D

解析：HTTP偏向应用层，SNMP、ICMP、SSH主要用于网络监控。

17.智能运维中，知识图谱的主要作用是？

A.存储运维数据

B.提供关联分析

C.提升系统性能

D.以上都是

答案：B

解析：知识图谱擅长关联分析，如故障链路追踪。

18.中国运营商在智能运维中面临的主要瓶颈是？

A.数据采集难度大

B.技术更新快

C.人力成本高

D.以上都是

答案：A

解析：运营商网络复杂，数据采集是核心难点。

19.以下哪种技术最适合用于智能运维中的根因分析？

A.决策树

B.关联规则

C.朴素贝叶斯

D.随机森林

答案：B

解析：关联规则能有效发现故障间的因果关系。

20.在智能运维中，ITIL框架的核心思想是？

A.生命周期管理

B.自动化运维

C.人工智能应用

D.以上都是

答案：A

解析：ITIL侧重IT服务管理生命周期。