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2025年拍卖师拍卖成本控制中的六西格玛应用专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖成本控制中的六西格玛应用专题试卷及

解析

2025年拍卖师拍卖成本控制中的六西格玛应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在六西格玛管理中，用于识别拍卖流程中影响成本控制的关键因素的常用工具

是？

A、甘特图

B、鱼骨图

C、帕累托图

D、流程图

【答案】C

【解析】正确答案是C。帕累托图是六西格玛项目中用于识别“关键少数”问题的核

心工具，在拍卖成本控制中能帮助识别导致成本超支的主要因素（如场地费用、营销支

出等）。A选项甘特图主要用于项目进度管理；B选项鱼骨图用于原因分析但不如帕累

托图直观展示优先级；D选项流程图仅展示流程步骤。知识点：六西格玛工具应用。易

错点：混淆鱼骨图与帕累托图的功能差异。

2、拍卖师应用六西格玛DMAIC方法时，测量阶段（Measure）的主要任务是？

A、制定改进方案

B、收集成本数据并建立基线

C、验证根本原因

D、实施控制计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。测量阶段的核心是量化问题，在拍卖场景中需收集历史成

本数据（如佣金、场地费等）建立现状基线。A选项属于改进阶段；C选项属于分析阶

段；D选项属于控制阶段。知识点：DMAIC阶段任务。易错点：误将数据收集与分析

阶段混淆。

3、在拍卖成本控制中，六西格玛“过程能力指数”主要用于评估？

A、竞买人满意度

B、成本波动与目标的符合度

C、拍卖师专业水平

D、拍品成交率

【答案】B

【解析】正确答案是B。过程能力指数（Cp/Cpk）衡量流程输出（如实际成本）与

规格限（预算目标）的匹配程度，是成本控制的关键指标。其他选项虽与拍卖相关，但

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非六西格玛核心指标。知识点：过程能力分析。易错点：将过程能力与结果指标（如成

交率）混淆。

4、拍卖师在六西格玛项目中，通过“控制图”监控的典型成本变量是？

A、单场拍卖营销费用

B、竞买人数量

C、拍品起拍价

D、拍卖师佣金比例

【答案】A

【解析】正确答案是A。控制图适用于监控可量化的波动性数据，营销费用通常存

在合理波动且需控制。B、C选项为离散数据；D选项通常为固定比例。知识点：控制

图适用场景。易错点：误将固定参数（如佣金比例）作为监控对象。

5、六西格玛在拍卖成本控制中的“根本原因分析”阶段，最常用的方法是？

A、头脑风暴法

B、5Why分析法

C、SWOT分析

D、PEST分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法通过连续追问直达问题根源，适合分析成本超

支的深层原因（如“为何场地费超标→为何未提前谈判→为何缺乏供应商评估体系”）。

A选项为创意工具；C、D选项为战略分析工具。知识点：根本原因分析工具。易错点：

混淆创意工具与结构化分析方法。

6、拍卖师应用六西格玛降低成本时，“防错法”（PokaYoke）的典型应用是？

A、设置预算审批流程

B、培训员工谈判技巧

C、使用标准化合同模板

D、制定应急预案

【答案】C

【解析】正确答案是C。防错法通过标准化流程（如合同模板）避免人为错误导致

的成本增加（如条款遗漏）。A选项为控制措施；B选项为能力提升；D选项为风险应

对。知识点：防错法原理。易错点：将防错与一般控制措施混淆。

7、在拍卖成本控制的六西格玛项目中，“价值流图”主要用于？

A、分析竞买人行为

B、识别增值与非增值成本环节

C、评估拍卖师表现

D、预测市场趋势

2025年拍卖师拍卖成本控制中的六西格玛应用专题试卷及解析3

【答案】B

【解析】正确答案是