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2025年品牌维护测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题：请选择最符合题意的选项。

1.品牌维护的核心目标是gì?()

A.追求短期利润最大化

B.维持品牌的市场领先地位

C.建立和维护品牌资产，提升品牌价值

D.不断推出新产品

2.在品牌识别系统中，定义品牌愿景、使命和价值观的部分被称为？()

A.品牌标志

B.品牌口号

C.品牌架构

D.品牌核心识别

3.当一个强势品牌延伸到一个新的产品类别时，最容易成功的方式通常是？()

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.品牌延伸策略

D.捆绑销售策略

4.企业在处理品牌负面新闻时，首要考虑的原则是？()

A.尽快公开道歉，承担责任

B.迅速采取法律行动，追究责任

C.低调处理，避免引起更大关注

D.密切监控舆情，等待事态发展

5.“客户满意是品牌维护的基石”这句话强调了什么的重要性？()

A.市场份额

B.产品质量

C.客户关系管理

D.营销投入

6.在数字时代，品牌维护的主要战场之一是？()

A.电视广告

B.报纸杂志

C.社交媒体平台

D.户外广告牌

7.品牌延伸失败的主要原因之一是？()

A.市场竞争过于激烈

B.新产品与原品牌形象不符

C.成本过高

D.消费者认知不足

8.“蓝海战略”在品牌维护中的应用，主要是指？()

A.在现有市场中通过价格战获取份额

B.开拓全新的市场空间，避免直接竞争

C.提升现有产品的品牌溢价

D.加强品牌危机公关能力

9.以下哪项不属于品牌资产的主要构成要素？()

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.产品价格

D.品牌联想

10.企业通过持续提供优质服务和积极沟通来巩固客户关系，这属于？()

A.品牌定位

B.品牌延伸

C.客户关系维护

D.品牌形象塑造

二、多项选择题：请选择所有符合题意的选项。

1.品牌形象管理的主要内容包括？()

A.维护品牌的核心价值

B.控制品牌传播渠道

C.管理消费者对品牌的感知

D.定期更新品牌标志

E.处理品牌相关的负面事件

2.品牌危机公关的步骤通常包括？()

A.危机预警与监测

B.危机评估与决策

C.信息发布与沟通

D.危机处理与恢复

E.危机后总结与改进

3.数字时代品牌维护的新挑战包括？()

A.舆情传播速度加快

B.消费者意见更加多元化

C.品牌信息容易被篡改

D.线上线下品牌体验需统一

E.传统广告投放效率降低

4.提升品牌忠诚度的有效方法有？()

A.提供优质的客户服务

B.实施会员积分计划

C.建立品牌社群

D.定期进行客户满意度调查

E.加大广告宣传力度

5.品牌延伸可能带来的风险有？()

A.污染原品牌形象

B.分散品牌资源

C.导致新产品定位模糊

D.降低品牌识别度

E.提高市场进入壁垒

三、判断题：请判断下列说法的正误。

1.品牌维护仅仅是指品牌广告的投放。()

2.品牌核心识别和品牌形象是同一个概念。()

3.所有品牌延伸策略都会成功。()

4.在品牌危机处理中，速度比真相更重要。()

5.客户投诉是品牌维护的坏事，应尽量避免。()

6.社交媒体营销是品牌维护不可或缺的一部分。()

7.品牌资产是企业拥有的无形资产，可以量化其价值。()

8.品牌定位就是为品牌找到一个独特的市场位置。()

9.品牌维护是一个持续不断的过程，而非一次性任务。()

10.保护好企业的商号和商标是品牌维护的基础工作。()

四、简答题：请简要回答下列问题。

1.简述品牌识别系统的主要内容及其在品牌维护中的作用。

2.分析品牌忠诚度对企业的重要性。

3.简述品牌危机公关中“黄金24小时”原则的含义及其重要性。

4.数字化时代，品牌如何进行有效的社交媒体维护？

5.企业在进行品牌延伸时，应考虑