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2025年护理部年终工作总结

2025年，护理部在医院党委及分管领导的统筹指导下，以“强基础、提质量、促创新、护安全”为核心目标，紧密围绕医院年度发展规划，以患者需求为导向，以护士成长为根本，系统推进护理质量精细化管理、护理人才分层培养、护理服务品牌建设及护理信息化升级四大工程。全年未发生重大护理安全事件，护理综合质量考核达标率100%，患者满意度较2024年提升2.3个百分点，护士岗位胜任力测评优秀率提高至41%，各项工作取得阶段性成效。现将全年重点工作完成情况总结如下：

一、深耕质量与安全，筑牢护理服务底线

本年度以“精准质控、闭环管理”为抓手，构建“院-科-组”三级质量监控体系