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统计质量管理复习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理的核心是？()

A.产品设计

B.生产过程控制

C.质量改进

D.质量保证

2.2.在统计质量管理中，控制图主要用于？()

A.计算平均值和标准差

B.监测过程是否在控制状态

C.评估过程能力

D.确定过程改进的方向

3.3.在质量管理中，ISO9001标准主要关注什么？()

A.产品质量

B.管理体系

C.顾客满意度

D.员工培训

4.4.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、制造、分析、改进、控制

C.计划、测量、分析、改进、控制

D.设计、制造、分析、改进、检查

5.5.质量控制图中的中心线通常代表什么？()

A.过程的平均值

B.过程的最小值

C.过程的最大值

D.过程的标准差

6.6.在统计过程控制中，SPC是什么的缩写？()

A.StatisticalProcessControl

B.StatisticalProcessImprovement

C.StatisticalProcessAnalysis

D.StatisticalProcessDesign

7.7.质量管理的八项原则中，哪个原则强调持续改进？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.事实为基础

8.8.在六西格玛中，什么是“缺陷”？()

A.任何不符合规格的产品或服务

B.任何超出规格限的产品或服务

C.任何低于规格限的产品或服务

D.任何接近规格限的产品或服务

9.9.质量管理中的“5S”是指什么？()

A.安全、卫生、节约、效率、服务

B.清洁、整顿、清扫、清洁、素养

C.安全、节约、效率、服务、创新

D.清洁、整顿、清扫、清洁、素养

10.10.在质量管理中，哪个工具用于识别和解决问题？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.直方图

二、多选题(共5题)

11.1.统计质量管理中常用的控制图包括哪些？()

A.箱线图

B.控制图

C.直方图

D.P图

12.2.质量管理八项原则中，哪些原则强调以顾客为中心？()

A.领导作用

B.以顾客为中心

C.全员参与

D.过程方法

13.3.六西格玛管理的DMAIC模型包括哪些阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制

E.评估

14.4.以下哪些是质量管理体系ISO9001的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.持续改进

15.5.质量管理工具中的鱼骨图（因果图）主要用于？()

A.识别问题

B.分析原因

C.制定解决方案

D.验证效果

E.提高效率

三、填空题(共5题)

16.在统计质量管理中，用来监测过程是否处于控制状态的一种图表是______。

17.ISO9001标准中，领导作用原则强调______。

18.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个阶段是______。

19.质量管理体系ISO9001标准要求组织必须进行______，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。

20.统计质量管理中，用于描述数据分布情况的一种图表是______。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理中，DMAIC模型是质量改进的唯一方法。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准要求组织必须对外部供应商进行质量审核。()

A.正确B.错误

23.控制图中的控制限是基于过程的标准差来确定的。()

A.正确B.错误

24.质量管理八项原则中，全员参与意味着所有员工都参与质量管理。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系ISO9001标准是自愿性的认证标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是统计质量控制（SQC）？它在质量管理中的作用是什么？

27.在六西格玛管理中，DMAIC模型的每个阶段具体包含哪些步骤？

28.质量管理体系ISO9001标准中的过程方法是什么意思？它为什么重要？

29.如何解释六西格玛管理中的缺陷概念？它与质量管理中的其他