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2025年公关公司总经理年终工作总结

2025年是公司发展进程中极具标志性的一年。面对宏观经济波动、行业竞争加剧及技术变革加速的多重挑战，我们以“韧性生长、价值深耕”为核心策略，在业务拓展、服务升级、组织进化与技术融合四大维度实现关键突破。全年累计服务客户127家（同比增长23%），其中战略级客户续约率达89%（较2024年提升7个百分点），客户满意度均值9.2分（行业基准8.5分）；营收规模同比增长31%，净利润率提升至18%（超年度目标2个百分点）；团队人均效能（营收/人数）较去年增长28%，核心骨干留存率保持91%高位。以下从核心工作进展、关键问题反思及未来方向三方面展开总结。

一、核