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1」单选]0[.5分]以下不属于礼貌服务内容的是()。
A.银行业从业人员的业务活动以客户为心,专业的态度、得体的行为举止、
为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银
行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业
务处理过程,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明
情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利
【答案】D
【解析】D题D选项属于公平对待的内容。故选D。
2.单[选]0[.5分]银监会对金融机构高级管埋人员的任职资格进行审查核准
属于监管措施的()。
A.信息披露监管
B.非现场监管
C.监管谈话
D.市场准人
【答案】D
【解析】D银监会对银行业的监管措施包括市场准入、非现场监管、监管谈
话、现场检查和信息披露监管,其银监会对金融机构高级管理人员的任职资
格进行审查核准属于市场准入。故选D。
3.单[选]0[.5分]下列()不属于银行业从业人员对客户授信尽职的内容。
A.信用记录
B.会计分录
C.客户所在区域的信用环境
D.客户所处行业情况以及财务状况
【答案】B
【解析】B《银行业从业人员职业操守》相关规定关于银行业从业人员对客户
授信尽职的规定是:银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的
要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况及财务状况、经营状况、担
保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理。故选B。
4.单[选]0[.5分]零存整取的起存金额为()。
A.5元
B.50元
C.100元
D.500元
【答案】A
【解析】A在我国商业银行个人存款业务,不同的存款方式起存金额不同。
具,零存整取的起存金额为5元,整存整取的起存金额为50元,整存零取的
起存金额为1000元,存本取息的起存金额为5000元。故选A。
5.单[选]0[.5分]存款是银行最主要的()。
A.资金来源
B.风险来源
C.资金用途
D.投资业务
【答案】A
【解析】A银行最主要的风险来源和资金用途是贷款,BC选项错误;存款是银
行对存款人的负债而非投资业务。故D选项错误。故选A。
6.单[选]0[.5分]金融衍牛工具最初的目的是为了(
A.避税
B.投机
C.升值
D.避险
【答案】D
【解析】D20世纪70年代正是国际金融市场风云动荡的年代,为了应对通货
膨胀和汇率波动,规避金融风险。金融衍生工具出现。故选D。
7.单[选][0.5分]以下不属于贷款承诺务范畴的是()。
A.项目贷款承诺
B.开立信贷证明
C.银行授信额度
D.票据发行便利
【答案】C
【解析】C题中C选项改为“客户授信额度”才属于贷款承诺务的范畴。故
选Co
8.单[选][0.5分]()又叫做辛迪加贷款。
A.贸易融资贷款
B.流动资金循环贷款
C.银团贷款
D.项目贷款
【答案】C
【解析】C银团贷款又称为辛迪加贷款。辛迪加是银团(SyndicatedLoan)的中
文音译。故选C。
9.单[选][0.5分]我国目前个人住房贷款利率()。
A.实行上下限管理
B.上限放开,实行下限管理
C.上下限均放开
D.下限放开,实行上限管理
【答案】B
【解析】B2005年3月16日发布的《中国人民银行关于调整商银行住房信
贷政策和超额准备金存款利率的通知》规定,个人住房贷款利率上限放开,实
行下限管理。
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