（33页PPT）第一章管理学概论.pptVIP

第一章管理学概论管理的基本概念；管理学的研究内容与研究对象；组织中不同层次管理者的责任与素质；组织内外部环境与管理之间的关系。第一章管理学概论能够准确指出生活中存在的各种“管理”问题；能够有效说明学习管理学的重要意义。第一章管理学概论管理?manage/management；管理学?management/management?theory；经理/管理者?manager；管理层?the?management；组织?organization；组织环境?organizational?environment；管理环境?management?environment。?第一章管理学概论第一节管理的概念和特征第二节管理学的研究对象与研究内容第三节管理者的分类与要求第四节管理环境第一节管理的概念和特征现代生活中的每一个人都和“管理”存在着密不可分的关系。学业的发展、职业的发展、家庭的组建、财富的规划……可以说人生的每一步都需要“管理”。而现代社会的发展离不开经济的发展，经济的发展又离不开企业的发展，“管理”是现代企业发展的充分必要条件。20世纪80年代，日本企业的全面崛起与美国著名管理学家戴明等人提出并终身致力于推行的“全面质量管理”有着直接的关系。“现代管理之父”德鲁克在20世纪90年代指出美国汽车企业竞争力落后于日本汽车企业的主要原因在于管理和团队的建设。随着全球化进程的不断加快，现代经济呈现出极其复杂的相互关系和特征，“管理”在宏观经济中发挥的作用随处可见。美国是全球最崇尚自由经济的国家，但是近些年，尤其是2007年爆发全球金融危机以来，美国对宏观经济的调控和干预程度达到历史的顶峰。从上述事实不难得出一个结论：现代社会及其社会成员都离不开“管理”。那么，什么是管理呢？第一节管理的概念和特征一、管理的基本概念管理定义：管理是通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，从而实现预定目标的实践过程。管理的三个真谛：（1）“管理”是从目标开始的。（2）管理的三大任务是：配置资源、建立秩序、营造氛围。（3）管理的手段是：计划、组织、激励、协调、控制。管理的三个层次：个人自我管理、社会组织（以企业为代表的）管理、社会宏观管理。第一节管理的概念和特征二、管理的特征“管理”就发生在我们身边，很多人似乎天生就会管理，那么管理是科学吗？答案是肯定的。管理是一项非常复杂的社会劳动，需要管理者掌握多种自然科学和社会科学方法，因此，“管理学”也是一门融合多种自然科学和社会科学的复合学科。正是这种复合性，因此，学术界普遍认为“管理既是科学，又是艺术”。（二）管理是科学与艺术的统一（一）管理是普遍存在的长久以来，很多人认为“管理”仅仅是组织中具有管理职能的人的事情，和普通人一点关系也没有。其实不然，社会中的每一个人都必须善于管理。第二节管理学的研究对象与研究内容一、组织（一）人类最基本的属性是“社会人”人类在自然进化过程中，逐步形成了以集体力量求生存的模式，当以血缘为纽带的原始社会形成后，人类的最基本属性就是“社会人”。而社会人的基本表现形式就是无论个体人类愿意或不愿意，承认或不承认，个体都必然会属于某一个“组织”。组织是社会的细胞，组织的最小单位是家庭。《鲁宾逊漂流记》里的鲁宾逊，刚刚到达荒岛的时候暂时脱离了人类社会，回归到了一个“自然人”的状态，其生存完全依赖自我。但是鲁宾逊无时无刻不在想着如何回归，当“星期五”来到他的身边，他又从一个自然人回归到了社会人，和“星期五”组成了一个最小化的组织。由于人类具有社会人属性，所以“组织”就变得非常重要，组织的效率将决定整个社会的效率。第二节管理学的研究对象与研究内容一、组织（二）组织的基本概念组织的形式多种多样，规模各不相同，从最小的家庭到最大的国家——联合国，都可以称为“组织”。那么组织的评判标准是什么呢？通常认为，符合以下三个条件即可称为“组织”。（1）由两个或两个以上的自然人组成；（2）拥有共同的、明确的“目的”与“目标”；（3）拥有一定的“规则”。组织涵盖的范围非常广。我们日常熟知的很多组织都是“正式”组织，其实为数更多的是“非正式”组织。关于组织的详细论述，请见第四章。第二节管理学的研究对象与研究内容一、组织（三）组织效率的主要决定因素是管理组织存在的最大价值就是完成个体无法完成的任务，而组织成员都能从中获得超过自身个体努力所得到的价值。因此，如何提高组织效率，获得最大化的共同价值是显而极为重要的研究命题。《军政》曰：“言不相闻，故为金鼓，视不相见，故为旌旗。”夫金鼓、旌旗者，所以一人