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2025年学历类自考急救护理学-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在急救护理学中，企业风险管理的关键步骤不包括以下哪项？

A.制定应急预案

B.定期市场调研

C.开展全员安全培训

D.建立风险预警机制

2、急救护理机构实施成本控制时，应优先考虑哪种成本管理方法？

A.全生命周期成本分析

B.供应商集中采购

C.临时性人员外包

D.设备共享租赁

3、根据ISO9001质量管理标准，急救护理流程改进需重点关注的环节是？

A.供应商资质审查

B.服务投诉数据分析

C.仪器校准记录归档

D.医护人员排班表

4、急救护理企业进行人力资源规划时，应优先满足哪种需求？

A.现有员工晋升通道

B.急救技能快速培训

C.薪酬体系优化

D.员工休息时间调整

5、急救护理机构进行市场拓展时，应重点分析哪类数据？

A.历史服务满意度

B.竞争对手定价策略

C.政府采购招标信息

D.社区人口流动趋势

6、急救护理企业预算编制中，占比最高的项目通常是？

A.人员薪酬支出

B.设备维护费用

C.培训教育投入

D.宣传推广费用

7、急救护理质量管理体系中，PDCA循环的关键控制点是？

A.计划（Plan）阶段

B.执行（Do）阶段

C.检查（Check）阶段

D.处理（Act）阶段

8、急救护理企业信息化建设中，优先实施哪种系统？

A.电子病历管理

B.智能调度系统

C.远程会诊平台

D.供应链管理系统

9、根据平衡计分卡理论，急救护理企业财务维度应重点监控？

A.亏损率

B.应收账款周转率

C.成本费用率

D.现金流量净额

10、急救护理机构战略规划中，双循环发展模式的核心是？

A.内部优化与外部合作

B.市场扩张与政策依赖

C.技术升级与成本控制

D.政府采购与商业合作

11、在护理企业质量管理中，用于建立质量评价标准的核心体系是？

A.ISO9001

B.HACCP体系

C.GMP规范

D.GDPR协议

12、护理企业人力资源培训体系中，占比最高的培训类型是？

A.新员工岗前培训

B.在岗技能提升

C.管理层战略培训

D.紧急预案演练

13、护理机构成本控制中，能有效降低重复性支出的方法是？

A.批量采购

B.病种分组收费

C.信息化系统

D.员工持股计划

14、护理企业信息化建设优先级最高的模块是？

A.电子病历系统

B.供应链管理系统

C.智能导诊平台

D.病历质控系统

15、护理机构危机管理中，预防机制的关键环节是？

A.事后应急预案

B.风险评估制度

C.24小时值班制度

D.媒体公关小组

16、护理绩效评估中，占比最大的考核指标是？

A.患者满意度

B.误操作次数

C.疾病治愈率

D.工作时长

17、护理企业供应链管理重点解决的环节是？

A.人员排班优化

B.耗材库存周转

C.院际资源共享

D.供应商资质审核

18、护理客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A.降低投诉率

B.提升复诊率

C.优化服务流程

D.扩大市场份额

19、护理培训体系中，占比最高的培训形式是？

A.线上课程

B.现场实操

C.研讨会

D.考试测评

20、护理机构风险防范中，占比最高的风险类型是？

A.医疗事故

B.耗材过期

C.数据泄露

D.设备故障

21、急救护理学中团队协作的核心原则是？

A.优先处理高难度急救技术

B.明确分工与实时沟通机制

C.依赖个人经验决策

D.减少团队成员数量

22、企业管理中的SWOT分析主要用于？

A.制定五年战略规划

B.评估内部资源与外部环境

C.设计绩效考核指标

D.开发新产品原型

23、急救护理机构突发公共卫生事件时，首要任务是？

A.启动危机公关

B.优化财务预算

C.优先保障患者生命体征

D.更新宣传手册

24、企业管理中“科层制”结构的典型特征是？

A.灵活矩阵式管理

B.层级森严，垂直汇报

C.平行协作为主

D.数字化无层级

25、急救护理学中“黄金四分钟”的关键目标是什么？

A.提升患者满意度

B.减少院前延误

C.降低护理成本

D.增加团队曝光度

26、企业管理中“80/20法则”的应用场景不包括？

A.资源分配优化

B.销售渠道拓展

C.员工培训重点

D.成本控制措施

27、急救