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2025年计划免疫接种门诊工作总结

2025年，我门诊在上级卫生健康行政部门的指导下，严格落实《疫苗流通和预防接种管理条例》《国家免疫规划疫苗儿童免疫程序及说明》等规范要求，以“提升接种服务质量、保障接种安全、提高疫苗接种率”为核心目标，统筹推进常规免疫、查漏补种、重点人群强化免疫及疫苗安全管理等工作。全年累计为辖区0-14岁儿童及重点成人人群提供疫苗接种服务12.8万剂次，其中一类疫苗接种8.2万剂次，接种率达99.2%（含流动儿童）；二类疫苗接种4.6万剂次，较2024年增长15%；无接种事故发生，疑似预防接种异常反应（AEFI）报告率0.8/万剂次，均低于国家控制标准（1/万剂次），各项工作指标超额完成年度计划，为构建人群免疫屏障、守护辖区居民健康发挥了关键作用。现将全年主要工作情况总结如下：

一、聚焦精准管理，夯实免疫规划基础

（一）强化目标人群动态监测，确保应种尽种

建立“户籍+流动”双轨管理机制，依托辖区社区卫生服务中心、学校、托幼机构三方数据联动平台，每月与公安、教育部门核对0-6岁儿童底数，动态更新接种档案。针对流动儿童，推行“接种地-户籍地”双向告知制度，对迁入儿童3日内完成接种史核查，迁出儿童同步推送接种记录至迁入地门诊；全年管理流动儿童2126名，建卡率100%，建证率99.8%，五苗全程接种率98.6%，较2024年提升1.2个百分点。针对漏种儿童，通过电话、短信、社区网格员上门“三位一体”提醒，全年开展三轮查漏补种专项行动，累计补种麻疹、脊灰、百白破等疫苗2368剂次，漏种率从年初的1.1%降至0.3%。

（二）优化疫苗供应管理，保障接种连续性

严格执行疫苗“计划-采购-运输-存储-使用”全流程闭环管理。年初根据历年接种数据、人口增长趋势及二类疫苗需求，科学制定一类疫苗需求计划，全年一类疫苗到位率100%，无断供现象；二类疫苗通过“线上预约+动态补货”模式，与疫苗企业建立48小时应急调运机制，流感疫苗、HPV疫苗等热门品种供应周期缩短至3天，缺货率控制在0.5%以内。冷链管理方面，配备双温区冰箱8台、备用发电机2台，每日2次（上午9:00、下午15:00）人工监测与智能温湿度监控系统（精度±0.5℃）实时预警相结合，全年冷链设备运行正常，未发生疫苗失效事件。

二、深化服务创新，提升接种体验与效率

（一）推进“智慧接种”建设，优化服务流程

2025年3月完成门诊信息化升级，接入“省免疫规划信息管理平台2.0”，实现预约、登记、接种、留观全流程数字化。家长通过“健康XX”APP可提前7天预约时段，系统自动匹配疫苗库存并推送接种提醒；接种时，扫描儿童接种证或身份证即可调取电子档案，避免重复登记；接种后，电子接种凭证实时生成并同步至“健康码”，方便家长查询打印；留观区设置智能叫号屏，通过人脸识别+计时系统自动提醒留观结束时间。升级后，单次接种平均耗时从35分钟缩短至18分钟，家长排队等待时间减少60%，满意度调查显示“流程便捷度”得分9.6分（满分10分）。

（二）细化分类服务，满足多元需求

针对不同人群特点提供个性化服务：0-3岁婴幼儿设置独立候诊区，配备安抚玩具、哺乳室及体温监测设备；4-6岁儿童开展“接种小课堂”，通过动画讲解疫苗知识缓解紧张情绪；学生群体利用寒暑假开设“错峰接种专场”，与辖区3所小学、2所幼儿园合作，组织“校园接种日”，全年完成学生群体接种1.2万剂次，减少家长请假次数；60岁以上老年人接种肺炎、带状疱疹等疫苗时，提供“家属陪同优先通道”，并由医护人员全程指导登记、接种及留观。

（三）强化安全管理，守牢接种底线

严格落实“三查七对一验证”制度（查接种证、健康状况、疫苗信息；对姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径；验证疫苗有效性），接种前通过电子档案与家长双确认禁忌症，接种后留观30分钟并由护士现场答疑。全年开展AEFI应急演练4次，覆盖过敏性休克、晕厥等常见反应处置；建立“接种安全日志”，每日汇总接种异常情况，每月组织病例讨论，分析潜在风险点。全年报告AEFI103例（其中一般反应98例，异常反应5例），均及时处置并跟踪随访，无严重后遗症发生。

三、注重科普宣教，提升群众认知水平

（一）构建“线上+线下”立体宣传网络

线上以“XX疾控”微信公众号为主阵地，全年发布科普文章42篇，内容涵盖疫苗作用原理、接种禁忌、常见反应处理等，阅读量超10万次；制作“疫苗小课堂”系列短视频12期，通过抖音、视频号等平台播放量达50万次，其中“HPV疫苗接种时机”“流感疫苗为什么要每年打”等视频被省疾控中心转发推广。线下联合社区、学校开展“疫苗科普进万家”活动，全年举办讲座36场，覆盖居民5000余人次；在门诊候诊区设置科