2025年国家保险从业资格考试保险营销实务真题（附答案）.docxVIP

2025年国家保险从业资格考试保险营销实务真题（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题号后的括号内。）

1.保险营销活动应当遵循的基本原则不包括：

A.诚信原则

B.公平竞争原则

C.最大利益原则

D.依法合规原则

2.下列哪项不属于保险营销人员的主要职责？

A.客户需求分析

B.保险产品介绍

C.代理保险机构业务管理

D.协助客户办理投保手续

3.《保险营销行为管理办法》是由哪个机构制定的？

A.中国保险行业协会

B.中国银行保险监督管理委员会

C.国家市场监督管理总局

D.中国人民银行

4.在保险营销过程中，营销人员向客户提供的保险合同文本应当是：

A.营销人员自备的样本

B.经保险监督管理机构批准的正式版本

C.任何方便获取的版本

D.经客户同意的电子版

5.保险公司委托他人开展保险营销活动的，应当与受托人签订书面合同，明确双方的权利义务。受托人的行为后果由谁承担？

A.受托人自行承担

B.委托的保险公司承担

C.委托的保险公司和受托人共同承担

D.根据具体情况确定

6.保险营销人员就保险产品向客户进行解释说明时，应当使用通俗易懂的语言，不得使用哪些表述？

A.“本产品预期收益较高”

B.“本产品风险较低”

C.“投保本产品后，若发生保险事故，可获得赔付”

D.“本产品的保障范围广泛”

7.人寿保险公司销售人寿保险产品时，对于投保人提供的健康声明，营销人员应当：

A.要求投保人必须如实填写

B.告知投保人不如实填写的法律后果

C.帮助投保人填写

D.忽略投保人的健康声明

8.保险公司通过互联网渠道销售保险产品，应当遵守哪些规定？（多选，请根据题目要求选择）

A.建立健全互联网保险销售行为管理制度

B.对销售人员进行专业培训

C.在互联网页面显著位置披露营销人员信息

D.确保互联网销售平台安全可靠

9.保险营销人员与客户建立保险代理或经纪关系后，应当向客户出示哪些证件？（多选，请根据题目要求选择）

A.有效的执业资格证书

B.保险公司的授权书

C.个人身份证件

D.保险营销员登记证

10.客户对保险产品或服务提出投诉，保险公司应当如何处理？

A.由营销人员自行处理

B.建立投诉处理机制，及时处理并反馈

C.忽略客户的投诉

D.将投诉转嫁给保险公司管理层

11.保险营销人员在开展营销活动时，应当尊重客户的哪些权利？

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.以上都是

12.下列哪项不属于保险消费者的合法权益？

A.获得保险合同文本的权利

B.获得保险营销人员误导性宣传的权利

C.获得保险事故理赔的权利

D.获得保险公司利润分配的权利

13.保险营销人员不得利用哪些手段进行不正当竞争？（多选，请根据题目要求选择）

A.低于保险公司规定的保费进行销售

B.虚假宣传保险产品

C.冒用保险公司名义或商标

D.向客户承诺不实的回报率

14.保险产品说明书应当包含哪些内容？（多选，请根据题目要求选择）

A.保险责任

B.保险期间

C.保险费以及支付方式

D.疑问解答

15.保险公司对营销人员进行培训时，应当重点培训哪些内容？（多选，请根据题目要求选择）

A.保险法律法规

B.保险产品知识

C.保险营销技巧

D.职业道德和合规要求

16.保险营销人员离职后，不得有哪些行为？

A.泄露原保险公司和客户的商业秘密

B.代理销售原保险公司以外的保险产品

C.利用在原保险公司获得的客户信息进行不正当竞争

D.以上都是

17.下列哪项不属于保险营销风险管理的主要内容？

A.销售误导风险

B.信息安全风险

C.市场竞争风险

D.客户投诉风险

18.保险公司在制定营销策略时，应当充分考虑哪些因素？（多选，请根据题目要求选择）

A.目标市场