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第一章消费者决策过程的概述第二章问题识别阶段的关键策略第三章信息收集阶段的核心策略第四章评估选择阶段的决策模型第五章购后行为的管理策略第六章全流程消费者决策管理

01第一章消费者决策过程的概述

第1页消费者决策的普遍性与复杂性决策影响因素个人心理、社会文化、经济环境的综合作用本章节逻辑结构引入-分析-论证-总结的决策逻辑串联数据支撑全球消费者购买决策频率与影响因素分析营销启示理解决策过程对营销策略制定的重要性本章节核心内容通过具体案例与数据解析决策过程决策阶段划分问题识别、信息收集、评估选择、购后行为

第2页问题识别：消费需求的触发机制问题识别的复杂性多重因素交织的决策起点分