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产品召回制度认真执行承诺书7篇范文

产品召回制度认真执行承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺书所使用的术语和定义

1.1.1产品指本承诺涉及的特定产品类别。

1.1.2缺陷指本承诺涉及的特定产品不符合相关法律法规或标准的情形。

1.1.3召回指本承诺涉及的特定产品缺陷的纠正措施。

1.1.4生产者指本承诺涉及的特定产品的生产单位或个人。

1.1.5销售者指本承诺涉及的特定产品的销售单位或个人。

1.1.6消费者指本承诺涉及的特定产品的购买者或使用者。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由__________（企业名称）作为生产者、销售者作出，并承诺严格遵守本承诺书约定的召回制度。

2.1.2本承诺书适用于__________（企业名称）生产的或销售的__________（产品名称）产品。

2.2实施对象

2.2.1本承诺书涉及的召回对象为已售出的__________（产品名称）产品。

2.2.2本承诺书涉及的召回范围包括但不限于存在__________（缺陷描述）的产品。

2.3实施标准

2.3.1本承诺书涉及的召回标准依据《___________________法》第__条、《_________产品质量法》第__条及相关国家标准、行业标准执行。

2.3.2本承诺书涉及的召回程序包括缺陷调查、风险评估、召回决定、召回实施、效果评估等环节。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1本承诺书涉及的召回资金由__________（企业名称）专项提供，保证召回工作的顺利进行。

3.1.2本承诺书涉及的召回资金专项用于缺陷产品的修理、更换或退货等事宜。

3.2人员保障

3.2.1本承诺书涉及的召回工作由__________（企业名称）设立专门团队负责，团队成员包括但不限于质量管理人员、技术工程师、客服人员等。

3.2.2本承诺书涉及的召回团队成员均经过专业培训，具备相应的资质和能力。

3.3技术保障

3.3.1本承诺书涉及的召回工作采用先进的技术手段，保证召回效率和效果。

3.3.2本承诺书涉及的召回技术方案由__________（企业名称）的技术部门制定，并定期进行评估和改进。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1本承诺书涉及的轻微违约情形包括但不限于：

4.1.1.1未在规定期限内完成缺陷调查。

4.1.1.2未按约定标准实施召回。

4.1.1.3未及时向相关部门报告召回情况。

4.2重大违约

4.2.1本承诺书涉及的重大违约情形包括但不限于：

4.2.1.1未在规定期限内发布召回公告。

4.2.1.2未按约定范围实施召回。

4.2.1.3未及时向消费者提供召回服务。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1本承诺书涉及的争议首先通过友好协商解决，双方应本着诚实信用的原则，积极寻求解决方案。

5.2仲裁

5.2.1本承诺书涉及的争议协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则依据该委员会的仲裁规则执行。

5.3诉讼

5.3.1本承诺书涉及的争议仲裁不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，适用法律为《_________民事诉讼法》。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

产品召回制度认真执行承诺书第2篇

承诺方：

接收方：

1.承诺依据

为切实保障消费者权益，维护市场秩序，依据《产品质量法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本产品特性及潜在风险，承诺方特制定本产品召回制度执行承诺书，并郑重承诺全面履行相关义务。

2.承诺目标

本制度旨在建立科学、规范、高效的产品召回管理体系，保证存在质量缺陷或安全隐患的产品能够及时、全面地被召回，消除风险，并对受影响消费者进行合理补偿。承诺方将以高度责任感履行召回义务，保证召回工作符合法律法规要求及行业最佳实践。

3.执行细则

承诺方承诺严格依照以下内容执行产品召回工作：

（1）建立召回信息监测机制，通过市场反馈、质检报告、消费者投诉等多渠道收集产品异常信息，并指定专门部门负责分析研判。

（2）一旦确认产品存在严重缺陷或安全隐患，承诺方将在法定时限内启动召回程序，并向接收方及相关部门提交召回计划。

（3）召回范围将涵盖所有可能受影响的同批次产品，并保证召回指令明确、召回流程透明。

（4）配合接收方进行召回产品的回收、检测及处置工作，并对受影响消费者提供必要的技术支持或经济补偿。

（5）定期更新召回进展，并通过官方渠道向社会公布召回结果及后续措施。

4.