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克孜勒苏州网约车从业资格证考试题目

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车车辆应当具备哪些条件？()

A.车辆所有人必须是中华人民共和国国籍的公民

B.车辆必须是七座以下乘用车

C.车辆使用性质为预约出租客运

D.以上都是

2.网约车驾驶员从业资格证的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.网约车经营者需要向哪个部门申请办理网约车运输证？()

A.公安机关交通管理部门

B.市场监督管理部门

C.交通运输管理部门

D.工商管理部门

4.网约车平台公司应当对哪些信息进行实时监控？()

A.驾驶员服务评价

B.行车记录

C.乘客信息

D.以上都是

5.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品应当怎么做？()

A.忽略继续服务

B.要求乘客将危险品带离车辆

C.通知平台公司处理

D.以上都是

6.网约车服务价格由哪些因素决定？()

A.起步价、里程费、时间费

B.车辆类型、驾驶员等级

C.行驶路线、交通状况

D.以上都是

7.网约车驾驶员在哪些情况下可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往危险区域

B.乘客要求超范围服务

C.乘客携带危险品

D.以上都是

8.网约车驾驶员在接到订单后多长时间内必须出发？()

A.3分钟内

B.5分钟内

C.10分钟内

D.15分钟内

9.网约车平台公司应当如何保障乘客的人身安全？()

A.对驾驶员进行背景调查

B.对车辆进行安全检查

C.提供实时定位服务

D.以上都是

10.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客发生紧急情况应当怎么做？()

A.立即停车并报警

B.帮助乘客处理紧急情况

C.将乘客送至医院

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.网约车车辆应当具备哪些条件？()

A.车辆所有人必须是中华人民共和国国籍的公民

B.车辆必须是七座以下乘用车

C.车辆使用性质为预约出租客运

D.车辆须安装具有行驶记录功能的卫星定位装置

E.车辆须符合安全、技术标准

12.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.不得利用网约车服务从事非法活动

C.不得拒绝乘客合理要求

D.不得泄露乘客个人信息

E.不得在运营过程中吸烟

13.网约车平台公司应当对哪些信息进行实时监控？()

A.驾驶员服务评价

B.行车记录

C.乘客信息

D.车辆位置

E.网约车订单信息

14.网约车驾驶员在遇到下列哪些情况时，可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往危险区域

B.乘客要求超范围服务

C.乘客携带危险品

D.乘客要求违反交通规则

E.乘客要求支付不合理费用

15.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.服务规范培训

B.安全驾驶培训

C.法律法规培训

D.应急处理培训

E.客户服务培训

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员从业资格证的有效期为__年__。

17.网约车车辆应当安装具有行驶记录功能的__。__应当对驾驶员进行背景调查。

18.网约车驾驶员在接到订单后__分钟内必须出发。

19.网约车服务价格由起步价、里程费、时间费等__决定。

20.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客发生紧急情况，应当立即停车并__。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

22.网约车车辆必须是全新车辆才能从事网约车服务。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品，可以自行决定是否提供服务。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，应当向乘客透露个人信息。()

A.正确B.错误

25.网约车平台公司有责任对网约车驾驶员的背景进行调查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.网约车平台公司如何保障乘客的个人信息安全？

28.网约车驾驶员在行驶过程中，如果遇到交通违法行为，应该如何处理？

29.网约车驾驶员在服务过程中，如何应对乘客的投诉？

30.网约车平台公司如何确保网约车服务的公平竞争环境？

克孜勒苏