全文可编辑内容-生服行业商家智能体产品手册.pptxVIP

挖掘需求基于商家画像说服推销邀约转化强化行业理解基于MoE框架商家智能体服务流程示意

月日均分发量超每日对话量超承接夜间、闲时流量人工接待良莠不齐大量无意向网民

日均活跃商家智能体数覆盖一级行业开口率提升线索转化率提升线索成本下降*数据说明：智能体VS非智能体（传统落地页+人工）

数字员工实时接待刻画线索画像提升获客质量全域经营客源增长支持在各个媒体都能使用B端平台入驻0成本生成数字员工通过层层过滤提升线索有效率?全域经营?极速创建?需求理解?精准解答?激发意向???多样化工具收集线索意向线索判断识别多渠道回访跟进线索?自动流量定向?自动生成创意?沉浸式对话交互?多模态样式省心省人省钱

Before：静态信息交互模式Now：动态信息交互模式0门槛5分钟极速创建传统搜索+落地页新场域+智能体无需商家制作落地页，极速完成智能体创建沉浸式对话交互给予网民真实感交流体验，互动样式丰富多样，吸引网民注意力通用创意商家提前制作好落地页内容与对话分割生成式创意Query带入即时反馈信息用户进入自主探索匹配百度对话IM厂商首轮回复精准满足边聊边满足

理解力-需求理解解答力-精准解答经营力-激发意向商家自定义有效线索，通过对话过滤无关访客，对有意向访客引导转化通过问答互动精准识别用户意图，结合行业数据与商家业务做专业精准解答定制留资策略为网民推荐合适的产品/服务，增强网民的成单/到店意向找机构/人员/案例/产品等业务点目标用户画像预设智能体多轮追问互动需求激发无效过滤

留线索-丰富线索收集场景有效线索-成单-提高线索信息有用性提升线索跟进效率工具插件自动触发，识别意图吸引留联，提升参与促进转化追问用户详细信息，有效识别用户意向，勾勒用户画像多种智能跟进方案，线索标签自动返回，喂养模型反哺投放全行业通用托管接待追问有用信息卡券活动服务预约在用户留联后，智能体发出追问，留联率+线索信息丰富性双提升智能双呼，商家只管静候来电即可分行业定制信息自动沉淀智能回访资料阅读报价计算器完成追问/行为识别后，对话落在巧用户留联后自动回访（教育-推全中）（房产-推全中）舱和crm线索详单中，通过「意向识并识别线索有效性，自动优化投放别结果」一键定位，发现潜在用户报告解读图文问诊（医疗服务）（皮肤科）

生成式AI赋能全新创意和定向模式，释放商业全域生态价值域外媒体平台分发百度公域场景百度商域营销场景大搜自然结果、百度百科等官网、微信公众号、抖音等全域经营搜索广告、原生广告场景等生成式AI自动流量定向生成式AI自动生成创意根据客户设置的经营业务/地址等信息，展现优化基于对话内容，自动定向，扩展更多适配流量系统可自动生产相应网民搜索词的问答物料，展现生成式联动创意样式，提升点击率模型底座文心大模型

基础搭建知识供给行业工具反馈调优巧舱平台搭建及优化流程

认知它Cognize培养它Adopt修正它Repair鼓励它Encourage表达身份信息上传私有知识有节奏调优智能体名称/头像销售话术孵化期前2周-精细by天垂类知识服务优势经营业务官网内容稳定期用积极商后期-放养by周地址信息业务信息户正反馈家Follow线上引导善用便捷工具利用会话引导优秀公式智能解析消息定位广告模型应用情况反馈内容预填内容推荐

智能体经营激励扶持包智能体经营专属产品权益智能体经营深度赋能计划高潜力客户助力基金行业深度经营案例锦囊行业专项提升扶持政策BOOST扶持超成本赔付无效赔付全国区域客户宣讲会『智能体训练师』认证商家经营进阶系列课程

我是谁在哪里做什么有啥好智能体经营业务=品牌信息+主营业务+目标用户群体?身份陈述：XXX公司?主营业务：主做黄金回收（服务类型）?业务范畴：我的业务场景包含xxx（维修回收物品种类/能不能线上服务/到底or上门）?目标人群：我的目标人群是有XX需求的人群?非目标人群：例如维修不接待购买人群等，若无则不填服务优势=品牌特色+服务优势?荣誉/经验/规模：数字化表达所获认证或企业规模?人员：列举服务优势，保障承诺，人员资质商家简称说明=品牌名+业务点?简称设置：突出品牌名＆业务点，便于用户直观了解商家地址=线下门店?地图POI：精准展示地址卡，可同时设置n个门店发言语气=严谨/活泼?专业严谨：对话过程无emoji表情，语气中性专业?活泼亲切：对话过程含emoji表情，语气会有亲切尾调

套电方式要问什么那些不符合还要问什么智能体过滤追问线索设置澄清线索转化设置-电话/微信全勾选需求澄清-家用/商用、意向产品无效过滤-针对不想要线索进行过滤意向