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2025年房产中介公司按揭专员工作总结暨下一步工作计划

2025年是房地产市场政策调整频繁、客户需求多元化的一年，作为房产中介公司的按揭专员，我始终以“高效对接、精准服务、风险把控”为核心目标，深度参与从客户需求匹配到贷款放款的全流程服务。全年共跟进按揭业务287单，涉及商贷192单、公积金贷53单、组合贷42单，整体通过率92.3%（较2024年提升3.1个百分点），客户满意度95.6%，协助解决征信修复、流水补充、政策适配等复杂问题41例，有效保障了交易链条的顺畅运转。现将本年度工作情况及下一步计划梳理如下：

一、本年度主要工作回顾

（一）全流程服务标准化，提升业务效率

年初针