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国际快递货物追踪合同

本协议由以下双方于[签订日期]签订：

甲方（承运人）：[承运人公司全称]

注册地址：[承运人注册地址]

统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]

乙方（托运人）：[托运人公司全称或个人姓名]

注册地址/住址：[托运人注册地址或住址]

统一社会信用代码/身份证号码：[托运人统一社会信用代码或身份证号码]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方提供国际快递服务，并应乙方要求，为乙方托运的国际快递货物提供全程追踪服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“国际快递货物”指由乙方委托甲方进行国际运输的、符合相关运输法规的货物。

1.2本协议所称“追踪信息”指关于国际快递货物在运输途中的位置、状态（如：已揽收、在途中、已清关、派送中、已签收等）、预计到达时间以及其他甲方提供的与运输相关的状态更新信息。

1.3本协议所称“追踪服务”指甲方通过其提供的专用追踪系统或平台，使乙方能够查询上述追踪信息的服务。

1.4本协议所称“服务可用性”指甲方承诺提供追踪服务的正常时间范围，通常排除法定节假日和甲方事先通知的维护时间。

1.5本协议所称“目的地”指国际快递货物的最终交付地点。

1.6除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

“承运人”指本协议中提供国际快递服务的甲方及其授权代理人。

“托运人”指本协议中委托甲方发送国际快递货物的乙方及其授权代理人。

“收件人”指国际快递货物的最终预期接收人。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方有权按照本协议约定向乙方提供其所承运的国际快递货物的追踪服务。

2.2甲方有义务在货物状态发生变更时，及时更新追踪信息，并尽可能确保信息的准确性和及时性。更新的频率和具体内容应符合行业标准和本协议的约定。

2.3甲方有义务保证乙方能够在服务可用性期间，通过其授权的账号或方式访问追踪系统，获取相关追踪信息。

2.4甲方有义务采取合理的技术和管理措施，保护乙方在追踪系统中输入的信息以及通过追踪系统获取的货物信息的安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。

2.5甲方明确告知，追踪信息仅供参考，其准确性并非绝对保证。因不可抗力、技术故障、网络问题、海关查验、收件人原因、信息更新延迟等原因导致的追踪信息不准确或无法获取，甲方不承担违约责任。但甲方应尽力减少此类情况的发生。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权在服务期限内使用甲方提供的追踪服务，获取其国际快递货物的相关追踪信息。

3.2乙方有义务向甲方提供准确、完整、合法的寄件人、收件人信息、货物详情（包括但不限于品名、重量、体积、价值、特殊处理要求等）以及任何影响追踪的必要声明。

3.3乙方有义务按照本协议或相关服务报价，按时足额支付与使用追踪服务相关的费用（如适用，例如高级追踪功能费、超期查询费等）。

3.4乙方有义务按照约定的方式使用追踪服务，不得用于任何非法、不正当或损害甲方利益的目的。

3.5乙方授予甲方必要的权限，以获取、核实和处理与追踪服务相关的信息。

3.6乙方应在发现追踪信息存在明显错误或认为追踪服务存在问题时，及时通知甲方，以便甲方进行核查和处理。

第四条服务期限与终止

4.1追踪服务通常与快递合同的运输期限同步，即从货物揽收到最终签收（或达到约定目的地）期间有效。对于需要长期订阅的追踪服务，具体期限在本协议中另行约定。

4.2甲方在特定情况下，如乙方未支付相关费用、违反本协议约定、或因法律要求等，有权暂停或终止对乙方的追踪服务，并应提前通知乙方。

4.3乙方有权在服务期限内随时终止本协议，但应确保已支付的未用服务费用（如有）得到结算。提前终止可能不退还已产生的服务费。

4.4若乙方连续一段时间（如90天）未使用追踪服务，甲方有权单方面终止其服务。

第五条责任与赔偿

5.1如因甲方的故意过错或重大过失导致追踪信息出现严重错误，并因此给乙方造成直接经济损失，甲方应在合理范围内承担相应的赔偿责任，但甲方的总赔偿责任不应超过该票快递的声明价值（如有）或一个约定的小额赔偿限额。

5.2因不可抗力因素导致追踪服务中断或信息不准确，甲方不承担赔偿责任，但甲方应尽力恢复服务并及时通知乙方。

5.3对于因海关检查、机场/港口操作、收件人延迟签收或其他第三方原因导致的追踪信息延迟或无法更新，甲方不承担责任。

5.4双方同意，除上述特殊情形外，甲方对于因提供追踪服务本身或追踪信息不准确而产生的任何其他间接损失、精神损害赔偿等均不承担责任。本协议对甲方的赔偿责任设有上限。

第六条隐私与数据保护

6.1甲方承诺将遵守适用的隐私和数据保护法律法规，保护乙方及收件人提供的信息。