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内江公交集团考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.内江公交集团的服务宗旨是（）

A.安全第一B.乘客至上C.效益优先D.快速便捷

2.公交车在正常行驶中，遇到交通信号灯黄灯闪烁，应该（）

A.加速通过B.立即停车C.减速慢行并观察D.保持原速行驶

3.内江公交驾驶员上岗前必须（）

A.吃早餐B.检查车辆C.与同事聊天D.整理制服

4.当乘客询问路线，驾驶员不知道时应（）

A.随便指个方向B.让乘客自己看站牌C.表示抱歉并建议乘客咨询客服D.不理会乘客

5.公交车辆起步时，应该（）

A.快速启动B.平稳启动C.缓慢启动D.先鸣笛再启动

6.在内江公交运营中，若车辆突发故障，首先应（）

A.打电话给维修人员B.疏散乘客C.尝试自己修理D.继续行驶到终点

7.公交驾驶员在行车过程中要保持（）

A.良好心情B.严肃表情C.随意态度D.紧张状态

8.内江公交集团规定，车辆进站时应距站台（）

A.1米以内B.2米以内C.3米以内D.4米以内

9.公交车辆在夜间行驶时，应（）

A.开远光灯B.开近光灯C.交替使用远近光灯D.根据情况而定

10.驾驶员工作期间不得（）

A.喝水B.听音乐C.吸烟D.调整座椅

答案

1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.A8.B9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.内江公交集团对驾驶员的要求包括（）

A.具备相应驾驶证B.身体健康C.无重大交通事故记录D.熟悉内江路况

2.公交车日常维护工作包括（）

A.检查轮胎B.清洁车厢C.检查刹车系统D.更换机油

3.遇到乘客突发疾病，公交驾驶员应该（）

A.继续行驶，到站后处理B.立即停车C.拨打急救电话D.询问乘客病情并提供简单帮助

4.公交驾驶员在行车过程中需要注意（）

A.观察交通信号灯B.留意乘客上下车情况C.注意车辆仪表显示D.与旁边车辆驾驶员聊天

5.内江公交集团的企业文化可能包含（）

A.服务社会B.创新发展C.团结协作D.追求卓越

6.以下哪些行为属于文明服务（）

A.主动搀扶老人上车B.耐心解答乘客问题C.报站清晰准确D.对乘客不耐烦

7.公交车辆发生火灾时，驾驶员应该（）

A.立即停车并疏散乘客B.拿起灭火器灭火C.拨打火警电话D.逃离现场

8.内江公交运营中，可能会遇到的问题有（）

A.交通拥堵B.乘客投诉C.车辆故障D.天气恶劣

9.公交驾驶员应具备的职业素养有（）

A.责任心B.耐心C.细心D.粗心

10.为了保障行车安全，公交车辆应配备（）

A.灭火器B.安全锤C.急救箱D.防滑链（冬季）

答案

1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公交驾驶员只要技术好，不用遵守交通规则。（）

2.车辆行驶过程中，驾驶员可以接打私人电话。（）

3.内江公交集团鼓励驾驶员创新服务方式。（）

4.公交车上的安全设施可以随意拆除。（）

5.驾驶员在工作中可以穿拖鞋。（）

6.公交车辆可以随意超车。（）

7.遇到乘客携带易燃易爆物品，应拒绝其上车。（）

8.公交集团不重视乘客的意见和建议。（）

9.车辆进站时要注意观察站台情况。（）

10.公交驾驶员不需要了解应急救援知识。（）

答案

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交驾驶员安全行车的重要性。

答案

安全行车是公交运营的基础。关乎乘客生命财产安全，影响公交集团形象与社会稳定。安全驾驶能保障线路正常运营，减少事故损失，维护公共交通秩序。

2.当遇到乘客投诉时，公交驾驶员应如何处理？