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公司森林康养师岗位应急处置操作规程

文件名称：公司森林康养师岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司森林康养师在日常工作中的应急处置操作。规程旨在规范森林康养师在面对突发状况时的应对措施，确保康养师自身及游客的生命财产安全。康养师需熟练掌握本规程内容，提高应急处置能力，保障森林康养活动的顺利进行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

（1）康养师在作业前应穿戴统一的康养师工作服，佩戴工作牌。

（2）根据作业环境，正确佩戴防护帽、手套、眼镜等防护用品。

（3）进入森林区域时，应穿着防滑、透气、舒适的鞋袜。

（4）必要时，根据天气情况穿戴雨具、防晒用品等。

2.设备状态检查要点：

（1）检查通讯设备是否电量充足，信号正常。

（2）确认急救包、灭火器等应急设备完好，并处于有效期内。

（3）检查徒步装备，如背包、登山杖等，确保其牢固可靠。

（4）对森林康养设备进行试运行，确保其功能正常。

3.作业环境基本要求：

（1）了解作业区域的地形、气候、植被等情况。

（2）评估作业区域的安全风险，如山体滑坡、泥石流等。

（3）确保作业区域无野生动物出没，避免对游客造成伤害。

（4）检查道路、步道等基础设施，确保其安全畅通。

（5）在必要时，设置警示标志，提醒游客注意安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

（1）启动通讯设备，确保与指挥中心保持通讯畅通。

（2）根据任务要求，开启相关康养设备，如按摩椅、步道指示灯等。

（3）进行设备自检，确认设备运行正常。

（4）在游客使用设备前，进行详细讲解操作方法和注意事项。

（5）监控设备运行状态，发现问题及时上报并处理。

2.作业工序流程：

（1）根据康养计划，组织游客进行森林游览。

（2）途中讲解森林知识，引导游客注意安全。

（3）提供必要的休息和营养补给。

（4）观察游客身体状况，及时调整康养方案。

（5）结束游览，组织游客返回起点。

3.特定操作技术规范：

（1）使用设备时，严格遵循操作手册，避免误操作。

（2）对游客进行操作培训，确保其了解设备使用方法。

（3）对游客进行健康评估，根据身体状况调整康养方案。

4.异常情况处理程序：

（1）发现游客身体不适，立即停止康养活动，进行急救处理。

（2）遇到紧急情况，立即启动应急预案，报告上级。

（3）对游客进行心理疏导，确保其情绪稳定。

（4）协助游客安全撤离现场，必要时进行紧急疏散。

（5）调查事故原因，总结经验教训，完善应急预案。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）设备运行平稳，无异常振动和噪音。

（2）仪表显示正常，各项参数在规定范围内。

（3）设备各部件连接牢固，无松动现象。

（4）电气系统无过载、短路等异常现象。

（5）冷却系统运行良好，无过热情况。

2.常见故障现象：

（1）设备启动困难或无法启动。

（2）运行过程中出现异常噪音或振动。

（3）仪表显示异常，参数超出正常范围。

（4）电气系统出现火花、冒烟等。

（5）冷却系统失效，设备过热。

3.状态监控方法：

（1）定期检查设备外观，观察是否有异常磨损或损坏。

（2）通过仪表实时监控设备运行参数，及时发现异常。

（3）定期对电气系统进行检查，确保电路连接良好。

（4）使用红外线测温仪等设备，检测设备温度，防止过热。

（5）建立设备运行日志，记录设备运行状态和异常情况。

（6）定期对设备进行保养和维护，确保设备处于良好状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

（1）启动设备前，检查设备各部分是否处于待命状态。

（2）设备运行过程中，监控仪表数据，确保运行参数在正常范围内。

（3）测试设备性能，如按摩椅的按摩力度、步道指示灯的亮度等。

（4）检查设备操作界面，确保用户界面友好，操作简便。

（5）对设备进行负载测试，模拟实际使用情况，评估设备耐用性。

2.调整方法：

（1）根据测试结果，调整设备参数，如按摩力度、照明亮度等。

（2）对设备进行软件升级，修复已知问题，提升设备性能。

（3）检查设备硬件，如有损坏或磨损，及时更换或维修。

（4）对操作界面进行优化，提高用户体验。

（5）定期进行设备维护，确保设备长期稳定运行。

3.不同工况下的处理方案：

（1）正常工况：保持设备正常运行，定期进行常规检查和调整。

（2）高温工况：加强设备散热系统检查，必要时增加冷却措施。

（3）低温工况：检查设备防冻措施，确保设备在低温环境下正常运行。

（4）雨雪工况：检查设备防水性能，防止水分侵入导致故障。

（5）紧急工况：立即停止设备运行，启动应急预案