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2026年公关情境面试题及答案大全

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.在公关危机处理中，首先应该采取的措施是：

A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体宣传

D.法律诉讼

2.公关活动中的“三明治沟通法”指的是：

A.先批评，后表扬，再建议

B.先建议，后表扬，再批评

C.先表扬，后批评，再建议

D.先建议，后批评，再表扬

3.在公关策划中，确定目标受众的关键因素是：

A.受众的年龄

B.受众的收入水平

C.受众的文化背景

D.以上都是

4.公关活动中，最常用的传播渠道是：

A.电视

B.网络

C.报纸

D.以上都是

5.在公关危机处理中，最重要的是：

A.快速反应

B.透明公开

C.内部团结

D.以上都是

6.公关活动中的“4R”理论指的是：

A.预防、反应、恢复、重建

B.预测、反应、恢复、重建

C.预测、反应、恢复、报告

D.预测、反应、恢复、评价

7.在公关策划中，确定活动主题的关键因素是：

A.组织的目标

B.受众的兴趣

C.媒体的关注点

D.以上都是

8.公关活动中的“SWOT分析”指的是：

A.优势、劣势、机会、威胁

B.优势、劣势、机会、挑战

C.强势、弱势、机会、威胁

D.强势、弱势、机会、挑战

9.在公关危机处理中，最有效的措施是：

A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体宣传

D.法律诉讼

10.公关活动中的“5W1H”指的是：

A.Who,What,When,Where,Why,How

B.Who,What,When,Where,Why,How

C.Who,What,When,Where,Why,How

D.Who,What,When,Where,Why,How

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.公关活动的核心是传播。

2.公关危机处理的首要原则是速度。

3.公关策划的目标应该是具体的、可衡量的。

4.公关活动中的“三明治沟通法”适用于所有情况。

5.公关活动中的“4R”理论适用于所有危机情况。

6.公关活动中的“SWOT分析”可以帮助确定活动主题。

7.公关活动中的“5W1H”可以帮助确定活动目标。

8.公关危机处理中，透明公开是最重要的。

9.公关活动中的“三明治沟通法”可以适用于所有受众。

10.公关活动中的“5W1H”可以帮助确定活动时间。

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.公关危机处理中，需要考虑的因素包括：

A.快速反应

B.透明公开

C.内部团结

D.媒体宣传

2.公关活动中的“三明治沟通法”的适用情况包括：

A.内部沟通

B.外部沟通

C.危机处理

D.日常沟通

3.公关策划中，确定目标受众的关键因素包括：

A.受众的年龄

B.受众的收入水平

C.受众的文化背景

D.受众的兴趣

4.公关活动中的传播渠道包括：

A.电视

B.网络

C.报纸

D.口头传播

5.公关危机处理中，最有效的措施包括：

A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体宣传

D.法律诉讼

6.公关活动中的“4R”理论包括：

A.预防

B.反应

C.恢复

D.重建

7.公关策划中，确定活动主题的关键因素包括：

A.组织的目标

B.受众的兴趣

C.媒体的关注点

D.活动的预算

8.公关活动中的“SWOT分析”包括：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

9.公关活动中的“5W1H”包括：

A.Who

B.What

C.When

D.Where

E.Why

F.How

10.公关活动中的沟通技巧包括：

A.积极倾听

B.清晰表达

C.有效反馈

D.情感共鸣

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公关危机处理的基本原则。

2.简述公关活动中的“三明治沟通法”的具体内容。

3.简述公关策划中，确定目标受众的关键因素。

4.简述公关活动中的“5W1H”的具体内容及其作用。

五、讨论题（总共4题，每题5分）

1.讨论公关危机处理中，透明公开的重要性。

2.讨论公关活动中的“三明治沟通法”的适用性和局限性。

3.讨论公关策划中，确定目标受众的关键因素及其影响。

4.讨论公关活动中的“5W1H”的具体应用及其效果。

答案和解析

一、选择题

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.A

9.A

10.D

二、判断题

1.正确

2.正确

3.正确

4.错误

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.错误

10.正确

三、多选题

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B