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2025年西安市长安区工会社会工作者公开招聘考试试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.工会社会工作者在开展服务时，以下哪项不属于社会工作专业价值观的体现？()

A.尊重服务对象的尊严和价值

B.保持服务对象的隐私和秘密

C.追求社会正义和公平

D.强调服务对象的自助和自立

2.在工会社会工作中，以下哪项不属于社会工作的直接服务内容？()

A.帮助职工解决家庭问题

B.组织职工进行职业技能培训

C.参与劳动争议调解

D.开展职工文化活动

3.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的基本原则是？()

A.以职工为中心

B.以组织目标为导向

C.以社会效益为标准

D.以政府政策为依据

4.以下哪项不属于工会社会工作者在服务过程中应具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.专业判断能力

D.财务管理能力

5.工会社会工作者在处理职工投诉时，应采取的态度是？()

A.指责投诉者

B.忽视投诉内容

C.重视投诉内容，耐心倾听

D.拒绝处理投诉

6.工会社会工作者在开展职工培训时，应注重哪些方面的内容？()

A.职业技能培训

B.法律法规教育

C.心理健康辅导

D.以上都是

7.以下哪项不属于工会社会工作者在开展服务时，应遵循的工作方法？()

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.群众工作方法

8.工会社会工作者在开展服务时，如何处理服务对象隐私问题？()

A.随意公开服务对象信息

B.未经服务对象同意公开信息

C.在保护隐私的前提下，适当公开信息

D.完全保密，不公开任何信息

9.以下哪项不属于工会社会工作者在开展服务时，应关注的服务对象群体？()

A.职工

B.退休人员

C.学生

D.外来务工人员

二、多选题(共5题)

10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应关注哪些方面的内容？()

A.职工的心理压力

B.职工的情绪管理

C.职工的人际关系

D.职工的身体健康

11.工会社会工作者在组织职工培训时，以下哪些方法可以有效提升培训效果？()

A.案例分析法

B.小组讨论法

C.角色扮演法

D.专题讲座法

12.工会社会工作者在开展服务时，以下哪些属于社会工作的直接服务内容？()

A.帮助职工解决家庭问题

B.组织职工进行职业技能培训

C.参与劳动争议调解

D.开展职工文化活动

13.工会社会工作者在处理职工投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平原则

B.保护隐私原则

C.及时处理原则

D.沟通协调原则

14.以下哪些属于工会社会工作者在开展服务时，应具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.专业判断能力

D.研究分析能力

三、填空题(共5题)

15.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的基本原则是坚持以职工为中心，维护职工的合法权益，促进职工的全面发展。

16.工会社会工作者在处理职工投诉时，应首先做到的是了解投诉内容，耐心倾听，并做好记录。

17.工会社会工作者在开展职工培训时，应注重培训内容的实用性和针对性，以提高职工的职业技能和综合素质。

18.工会社会工作者在开展服务时，应关注职工的心理健康，提供心理健康教育和咨询服务。

19.工会社会工作者在组织职工文化活动时，应注重活动的多样性和参与性，以丰富职工的业余生活。

四、判断题(共5题)

20.工会社会工作者在开展服务时，可以不受任何法律法规的约束。()

A.正确B.错误

21.工会社会工作者在处理职工投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

22.工会社会工作者在开展服务时，可以随意公开服务对象的个人信息。()

A.正确B.错误

23.工会社会工作者在组织职工培训时，可以完全根据职工的兴趣来设计培训内容。()

A.正确B.错误

24.工会社会工作者在开展服务时，必须以服务对象的满意程度作为衡量工作成效的唯一标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明工会社会工作者在维护职工权益方面的主要职责。

26.如何有效开展职工心理健康服务，提高职工的心理健康水平？

27.在组织职工培训时，如何确保培训的有效性和实用