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众包项目争议解决协议

一、引言

本协议由以下双方于______年______月______日在中国境内（或约定地点）签署：

服务提供者（以下简称“甲方”）：

法定代表人/负责人：

注册地址/联系地址：

统一社会信用代码/身份证号：

联系方式：

项目发布方（以下简称“乙方”）：

法定代表人/负责人：

注册地址/联系地址：

统一社会信用代码/营业执照号：

联系方式：

鉴于双方就众包项目（项目名称：__________，项目编号：__________，以下简称“本项目”）达成合作意向（或已签订主协议），为妥善处理在本项目合作过程中可能发生的任何争议，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着公平、合理、高效的原则，双方经友好协商，达成如下争议解决协议：

二、适用范围与定义

1.本协议适用于双方在合作实施本项目过程中，因项目理解、任务要求、服务质量、进度延误、报酬结算、知识产权归属、保密信息保护、平台使用规则、沟通协作、服务费用、违约责任等任何方面产生的任何争议。

2.本协议中的定义如下：“众包项目”指由乙方发布、甲方通过特定平台或渠道承接并完成指定任务的合作模式；“服务提供者”指承接本项目任务的甲方；“项目发布方”指发布本项目任务并支付报酬的乙方；“争议”指双方在履行本项目过程中，任何一方认为另一方未能履行协议约定或违反相关法律法规，而产生的分歧或不一致意见；“书面证据”指任何以书面形式（包括但不限于纸质文件、电子邮件、平台消息记录、系统日志等）创建、发送或接收的信息；“仲裁机构”指根据本协议约定进行仲裁的机构；“仲裁规则”指根据本协议约定适用于仲裁程序的规则；“仲裁裁决”指仲裁庭作出的具有约束力的决定。

三、争议解决原则

1.双方应首先本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决本协议项下可能发生的任何争议。

2.双方应努力寻求公平、合理的解决方案，以最小化争议对项目进展和双方关系的影响。

3.争议解决程序应注重效率，避免不必要的拖延，并考虑争议解决的成本效益。

4.在争议解决过程中，双方应对通过协商、调解等方式获悉的对方商业秘密或其他敏感信息承担保密义务，除非法律法规另有强制性规定或获得对方书面同意。

四、争议解决程序

1.友好协商：任何一方在认为发生争议时，应首先尝试通过书面或口头方式与对方进行友好协商，寻求达成和解的方案。协商应在合理期限内进行，并应记录协商的主要内容。若在协商开始后______日内未能达成一致，任何一方均有权启动后续争议解决程序。

2.书面通知与初步响应：若协商不成功，提出争议的一方（以下简称“通知方”）应在______日内向另一方（以下简称“被通知方”）发出书面争议通知。该通知应详细说明争议事项、争议事实与理由、主张的权利依据以及通知方希望的解决方案或建议的争议解决方式。通知方应将书面通知送达本协议首部约定的地址或双方均认可的平台通信渠道。被通知方收到书面通知后______日内，应向通知方发出书面回应，说明其立场、抗辩理由、是否有意进行协商、调解或仲裁，或提出其他解决方案。若被通知方未在上述期限内作出响应，视为其不同意通知方的初步主张，但被通知方仍可主动提出解决方案或争议解决方式。

3.调解/中立评估（可选阶段）：在书面通知和初步响应阶段之后，若双方均同意，应将争议提交给______（此处可填写具体调解机构名称，或约定由平台指定调解员，或双方共同认可的专家进行中立评估）。调解/中立评估应在不晚于双方同意提交后的______日内开始。双方应积极配合调解/中立评估程序，遵守相关规则。若调解/中立评估成功，双方应在调解员/中立评估专家的协助下（或自行）签署调解协议书或确认函，该文件将成为双方具有法律约束力的协议，结束本协议项下的相关争议。若调解/中立评估未能在______日内达成一致，或双方同意终止调解/中立评估，则程序进入下一步，或直接进入仲裁/诉讼程序（根据本协议第四款约定）。

4.仲裁：若双方未能通过友好协商解决争议，或未能达成调解协议，或双方在争议发生后直接选择仲裁，则争议应按照以下约定提交仲裁：

*仲裁机构：争议应提交至[请在此处明确具体的仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]（以下简称“仲裁机构”）。

*仲裁地点：仲裁地点为[请在此处明确仲裁地点，例如：仲裁机构所在地，即北京市]。

*仲裁规则：仲裁应按照申请仲裁时该仲裁机构现行有效的仲裁规则进行。若双方在提交仲裁申请时未就仲裁规则达成一致，则由仲裁机构指定适用的仲裁规则。

*仲裁语言：本协议及仲裁程序所使用的语言为中文。

*仲裁庭：除非双方另有约定，仲裁庭由一名独任仲裁员组成。仲裁员的选定应按照