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2025年科技馆管理员年终工作总结

2025年，我作为XX市科技馆运营管理部负责人，始终以“激发科学兴趣、传播科学思想、培养创新能力”为核心目标，围绕展览维护、教育活动策划、场馆运营优化、团队能力建设及安全保障五大主线开展工作。全年累计服务观众42.6万人次（较2024年增长18%），举办各类科普活动137场（含常设教育项目89场、主题特展配套活动48场），完成32件老旧展品升级改造，推动“科技馆+学校”“科技馆+社区”联动机制落地，实现全年零安全责任事故。现将本年度工作情况总结如下：

一、展览管理：从“维护运行”到“体验升级”的全周期管控

作为科技馆的核心载体，展品的稳定性与互动性直接影响观众体验。本年度重点推进“展品全生命周期管理”模式，建立从安装调试、日常维护到迭代升级的全流程标准。

日常维护精细化：制定《展品维护三级响应机制》，将展品分为A（核心互动类）、B（静态展示类）、C（辅助装置类）三类，A类展品实行“每日晨检+实时监测”，B类“每周巡检+月度深度维护”，C类“双周排查+季度功能测试”。全年累计完成日常维护1286次，故障响应平均时长从2024年的4.2小时缩短至2.1小时，A类展品全年可用率保持98.7%（行业标准为95%）。针对夏季高温导致的电子元件易损问题，联合设备供应商开发“智能温控保护模块”，在20件高频使用展品中试点安装，故障率下降60%。

展品升级创新化：结合年度主题“未来能源”，对能源展区8件老旧展品进行系统性改造。例如，原“风力发电原理”静态模型升级为“虚拟风电场”互动装置，观众可通过手势操作调节风机叶片角度，实时查看发电量变化数据，配套AR解说系统同步呈现全球风电发展案例。改造后该区域日均停留时长从12分钟提升至28分钟，观众互动率从45%增至79%。此外，针对低龄儿童群体，在儿童科技乐园新增“光的魔法”互动区，通过镜面迷宫、颜色混合实验等6件微型展品，将光学原理转化为可触摸、可操作的游戏场景，3-8岁儿童家长满意度达92%（2024年为81%）。

特展运营专业化：全年策划“量子计算·未来已来”“深海探测·向海而行”两大主题特展，其中“量子计算”特展通过量子比特模型、量子通信模拟装置等15件定制展品，配合科学家视频访谈、科普剧《量子世界的Alice与Bob》，吸引观众8.2万人次，衍生科普手册发放1.2万册。特展运营中重点突破“展陈-教育-传播”协同难题，提前2个月组建跨部门工作组（含策展、教育、宣传、技术），建立“每日进度看板+问题快速响应”机制，确保布展周期较以往缩短15%，同时通过线上直播预展吸引23万次观看，有效提升特展知晓度。

二、教育活动：构建“全龄段、多场景”的科普生态

本年度教育活动打破“讲座+动手做”的传统模式，以“需求导向、分层设计”为原则，构建“基础普及-兴趣培养-深度探索”三级体系，覆盖3-18岁核心群体及成人观众。

儿童科普：游戏化与生活化结合。针对3-6岁幼儿，开发“科学小玩家”系列活动，将科学知识融入角色扮演：如“小医生诊所”结合人体结构认知，“小小建筑师”关联材料科学，全年开展42场，每场限定15组家庭，通过家长协助操作、教师引导观察、趣味总结三个环节，让幼儿在游戏中感知科学。活动后调研显示，85%的家长认为孩子“更愿意主动观察生活中的科学现象”。

青少年科普：项目制与竞赛化驱动。面向7-15岁学生，推出“科学探路者”计划，以“问题-研究-实践”为路径设计主题项目。例如“城市微气候研究”项目中，学生分组使用科技馆提供的气象观测设备，记录社区、公园、商业区的温湿度数据，分析差异成因并提出改善建议。项目吸引全市12所中小学参与，最终形成18份研究报告，其中2份被区生态环境局采纳作为社区绿化改造参考。此外，联合市科协举办“青少年科技创意大赛”，设置“智能生活”“绿色能源”两大赛道，收到作品217件，评选出30件优秀作品在馆内常设展区进行为期3个月的特别展示，激发青少年“从观众到创作者”的身份转换。

成人科普：专业化与实用化延伸。针对职场人群和老年群体，推出“科学夜校”和“银发科学课堂”。“科学夜校”每月2期，邀请高校教授、科技企业工程师讲解“AI大模型应用”“新能源汽车技术”等热点话题，采用“知识讲解+案例讨论+工具体验”模式，全年吸引2300人次参与，90%学员反馈“对工作或生活有实际帮助”。“银发科学课堂”聚焦“智能设备使用”“健康管理”等需求，开发《手机应用入门》《慢性病与科技干预》等课程，联合社区招募学员，全年开设12期，覆盖480名老年人，解决了老年群体“想用科技却怕用不好”的痛点。

线上延伸：构建“云科普”矩阵。本年度重点运营微信视频号、抖音、B站三大平台，推出“科技馆里的冷知识”“展品背后的故事”“科学家说”等系列