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企业技术文档编写规范与标准

一、规范适用范围与对象

本规范适用于企业内部所有技术相关文档的编写与管理，覆盖产品研发、系统运维、技术开发、测试验证等全流程场景。具体文档类型包括但不限于：产品设计文档、技术方案说明书、API接口文档、部署运维手册、测试报告、故障排查指南、技术白皮书等。文档编写对象涵盖研发工程师、产品经理、运维工程师、技术支持人员及外部合作技术团队。

二、技术文档类型与分类体系

为便于文档管理与应用，技术文档按用途分为四大类，每类下设具体子类型：

文档大类

子类型

设计类文档

产品需求文档（PRD）、技术架构设计文档、数据库设计文档、接口设计文档

开发类文档

编码规范文档、模块开发文档、代码注释说明、集成测试方案

运维类文档

系统部署手册、监控告警配置文档、容灾备份方案、故障应急预案

支持类文档

用户操作手册（技术版）、常见问题解答（FAQ）、技术培训材料、版本更新日志

三、技术文档标准化编写流程

技术文档编写需遵循“需求明确→框架搭建→内容填充→审核修订→发布归档”五阶段流程，保证文档准确性、完整性与规范性。

1.需求分析与目标定位

输入：项目需求文档、产品规划说明、技术会议纪要等。

操作步骤：

（1）明确文档核心目标（如指导开发、规范操作、传递信息）；

（2）确定目标读者（如开发人员、运维人员、终端用户）；

（3）梳理文档需覆盖的关键信息点（如功能描述、技术参数、操作步骤）。

输出：《文档需求清单》（含目标、读者、核心内容模块）。

负责人：技术负责人或产品经理。

2.文档框架搭建

输入：《文档需求清单》、历史同类。

操作步骤：

（1）根据文档类型选择标准框架（如设计类文档需包含“引言-需求分析-方案设计-测试计划-附录”）；

（2）定义章节层级（建议不超过3级，如“1.1→1.1.1”）；

（3）明确各章节核心内容（如“引言”需包含目的、范围、术语定义）。

输出：《文档框架大纲》。

负责人：文档编写者*。

3.内容编写与填充

输入：《文档框架大纲》、技术资料（设计图纸、代码、测试数据等）。

操作步骤：

（1）按章节顺序编写内容，保证逻辑连贯，避免前后矛盾；

（2）技术描述需准确（如API接口需包含请求方法、参数类型、返回示例）；

（3）插入必要的图表（如架构图、流程图、数据表），图表需编号（如图1、表1）并注明标题；

（4）术语统一（如全文统一使用“用户权限”而非“用户权限/用户权限管理”）。

输出：文档初稿（含图表、术语表）。

负责人：文档编写者*。

4.审核与修订

输入：文档初稿、《文档审核标准》（见“四、内容编写细则”）。

操作步骤：

（1）技术审核：由技术专家*审核技术准确性（如架构设计可行性、接口参数正确性）；

（2）合规审核：由质量保证*审核格式规范性（如章节编号、图表样式、术语一致性）；

（3）读者验证：邀请目标读者（如运维人员）试读，确认可理解性与实用性；

（4）修订完善：根据审核意见修改文档，记录修订内容（修订表模板见“五、模板结构规范”）。

输出：文档终稿+修订记录。

负责人：技术专家、质量保证、编写者*。

5.发布与归档

输入：文档终稿、修订记录。

操作步骤：

（1）通过企业文档管理系统（如Confluence、SharePoint）发布，设置访问权限（如开发组可编辑，其他组只读）；

（2）文档命名格式：“文档类型-项目名称-版本号-日期”（如“技术方案-用户中心系统-V1.2）；

（3）归档至企业知识库，保留历史版本（至少保留最近3个版本）。

输出：发布文档、归档记录。

负责人：文档管理员*。

四、文档结构与模板规范

1.标准文档封面模板

字段

内容要求

文档名称

清晰反映文档主题，如“系统部署运维手册”

版本号

采用“主版本号.次版本号.修订号”（如V1.0.0），重大变更升主版本，小变更升次版本

文档类型

按本文“二、技术文档类型与分类体系”填写（如“运维类文档”）

编写者

姓名（如“研发工程师”）

审核者

姓名（如“技术专家”“质量保证*”）

发布日期

YYYY-MM-DD格式

所属部门

如“技术研发部”

密级

普通/内部/秘密（根据信息敏感度选择）

2.核心章节内容模板

（1）引言（必备章节）

1.1目的：说明文档编写目标（如“指导运维人员完成系统部署”）。

1.2范围：明确文档覆盖内容（如“仅包含Linux环境部署，不含Windows环境”）。

1.3术语定义：列出文档中专业术语及解释（如“API：应用程序接口，用于系统间数据交互”）。

1.4参考资料：列出编写依据的文档（如“《产品需求文档V2.1》”“《架构设计说明书》”）。

（2）章节（根据文档类型调整）

技术方案类：需包含“需求分析-方案设计（架构、模块、技术选型）-实施步骤-测