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情绪表达与交流培训PPT.pptxVIP

情绪表达与交流培训PPT.pptx

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    第一章情绪表达与交流的重要性第二章情绪表达的理论基础第三章情绪表达的技巧训练第四章情绪交流的障碍与突破第五章情绪表达与交流的实践应用第六章情绪表达与交流的未来趋势

    01第一章情绪表达与交流的重要性

    情绪表达与交流的引入场景引入：职场冲突数据支持：职场效率核心问题：情绪表达的重要性员工A因压力巨大情绪低落，未表达导致沟通中断，最终项目延期。哈佛商学院研究显示，78%的职场冲突源于无效的情绪交流，有效情绪表达能提升团队效率30%，减少冲突率50%。为何情绪表达如此关键？如何科学管理情绪以提升个人与团队效能？

    情绪表达与交流的定义情绪表达：非语言行为情绪交流：双向互动关键要素：自我认知

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