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电子商务师四级模拟练习题+参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的?()

A、只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件

B、电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速、但配置、维护工作量也较大。

C、通过电子邮件，用户只能传送文本信息

D、foxmaill和macroexpress都是邮件客户端程序

正确答案：B

2.商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由()承担。

A、仓库

B、货主

C、厂家

D、客户

正确答案：A

3.下列不属于订单时效分析指标的是（）。

A、订单下达到发货的时间

B、物流揽收的时间

C、买家要求退货时的物流时间

D、订单从下达至送到消费者手上的时间

正确答案：C

4.下列说法错误的是:()

A、WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方法。

B、通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务。

C、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成

D、WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站。

正确答案：D

5.根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业在网络市场中所处的不同位置过程为（）

A、网络目标市场定位

B、网络目标市场调查

C、网络目标市场选择

D、网络目标市场细分

正确答案：A

6.心理定价策略不包括（）

A、心理订价

B、招揽订价

C、声望订价

D、折扣订价

正确答案：D

7.在线商店每天通常的营业时间是（）。

A、8小时

B、16小时

C、24小时

D、12小时

正确答案：C

8.影响商品质量的因素不包括（）。

A、原材料

B、物流过程

C、生产工艺

D、流通过程

正确答案：B

9.下列说法中，不属于有效的电子邮件许可营销必备的条件的是()。

A、信息对用户有价值

B、多使用幽默语言，调节气氛

C、通过电子邮件传递信息

D、用户事先知晓并许可

正确答案：B

10.Web的工作模式为()的客户/服务器模式

A、访问式

B、只读式

C、封闭式

D、开放式

正确答案：D

11.在Excel中，关于图表的叙述正确的是（）。

A、Excel中的图表是用户根据相应的数据通过绘图工具绘制出来的

B、Excel中图表的数据不随其选择数据的改变而改变

C、Excel中图表的数据随其选择数据的改变而改变

D、Excel创建的图表，用户不能对其进行修改

正确答案：C

12.关于网络信息收集的说法中正确的是()

A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性

B、网络信息的收集是全免费的

C、网络信息的收集没有任何中间环节

D、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

正确答案：D

13.网络信息整理的过程为()

A、信息的纠错、信息的整理、信息的传播

B、信息的储存、信息的整理、信息的加工处理

C、信息的保密、信息的获取、信息的编辑

D、信息的分类、信息的选取、信息的分析

正确答案：B

14.根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于()。

A、深藏需求

B、隐性需求

C、隐藏需求

D、显性需求

正确答案：D

15.在淘宝购物时，挑选好目标商品可点击“立即购买”进行支付；暂时不想买时，可点击“()”方便日后购买。

A、关注店铺

B、加入收藏夹

C、关注评论

D、加入购物车

正确答案：D

16.以下不属于虚假广告情形的是（）。

A、商品或者服务不存在

B、以虚假引人误解的内容

C、根据商品或者服务真实信息描述

D、虚构使用商品或者服务的

正确答案：C

17.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、职业道德与人格高低无关

B、职业道德从一个侧面反映人的道德素质

C、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关

D、职业道德的养成只能靠社会强制规定

正确答案：B

18.以下()不属于核心产品

A、黏性产品

B、滞销产品

C、获利产品

D、流量产品

正确答案：B

19.超值的服务是指（）

A、让客户的基本物质价值利益得到满足的服务

B、商家态度友善，使得客户得到精神面满足的服务

C、可提供可不提供，但是提供后能够使客户更加满意，觉得有更大收货的服务

D、客户根本没有想得到的，远远超出其预料的服务

正确答案：C

20.2020年疫情期间毕业生无法集体拍毕业照了，院校将PS好的毕业照发布在学校网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。

A、cn

B、net

C、edu

D、org

正确答案：C

21.SEM是指（）

A、搜索引擎重构

B、搜索引擎营销

C、搜索引擎推销

D、搜索引擎编码

正确答案：B

22.如果不清楚自己要发布的宝贝具体属于哪个类目时，可以