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电子商务助理题库与参考答案

一、单选题（共93题，每题1分，共93分）

1.在DHTML中把整个文档的各个元素作为对象处理的技术是()

A、HTML

B、CSS

C、DOM

D、Script(脚本语言)

正确答案：C

2.我国的域名管理机构是[]。

A、CNNIC

B、公安部

C、ISO

D、NTT

正确答案：A

3.[]电子商务交易模式适合采用第三方交易平台拍卖模式。

A、M2C

B、B2B

C、B2C

D、C2C

正确答案：D

4.影响网站风格的最重要的因素是()。

A、色彩和窗口

B、特效和架构

C、内容和布局

D、色彩和布局

正确答案：D

5.条形码符号是由[]两种基本符号组成

A、点和线

B、条和空

C、线和数

D、粗和细

正确答案：B

6.小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误，这样做会给店铺一定带来哪些直接后果？

A、客户投诉

B、促进客户迅速下单

C、影响店铺转化率下降

D、关店

正确答案：A

7.网络银行[]模块包括网上购物功能。

A、企业银行

B、商务服务

C、特色服务

D、电子支付

正确答案：B

8.商务网站的可行性分析包括（）

A、管理人员分析

B、环境分析

C、网络状况分析

D、技术可行性分析和经济可行性分析

正确答案：D

9.()又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

A、关键词广告

B、搜索优化广告

C、文字链接广告

D、网络品牌广告

正确答案：A

10.()是运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等，给相应的客户提供邮件投递服务

A、邮件代发平台

B、邮件群发系统

C、邮件列表系统

D、邮件群发软件

正确答案：A

11.[]服务包括订单处理、产品的生产和运送。

A、售中

B、网络

C、售前

D、售后

正确答案：A

12.网络银行采用[]技术。

A、Internet/Extranet

B、Internet/Intranet

C、Intranet/Extranet

D、以上都不对

正确答案：B

13.网上银行更注重以下3个方面的管理，即()

A、综合配套管理、技术标准管理、安全性管理

B、综合配套管理、技术标准管理、个性化服务管理C

C、综合配套管理、一对一管理、个性化服务管理

D、大众营销管理、技术标准管理、个性化服务管理

正确答案：A

14.将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫[]

A、元搜索引擎

B、垂直型搜索引擎

C、分类目录

D、全文检索搜索引擎

正确答案：A

15.相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[]

A、使用Web页面上传

B、使用网页制作软件自带功能上传

C、使用FTP软件上传

D、通过E-mail上传

正确答案：C

16.《网络安全法》第四十条规定：网络运营者应当对（）严格保密，并建立健全用户信息保护制度。

A、其收集的用户信息

B、付费的会员信息

C、自己的个人信息

D、企业的员工信息

正确答案：A

17.[]是企业通过互联网向网络个人消费者直接销售产品或服务的电商方式。

A、B2B电商

B、B2C电商

C、C2C电商

D、C2B电商

正确答案：B

18.[]平台主要是为个人买卖双方提供的在线交易平台。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、C2B

正确答案：C

19.按照[]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表

A、报送周期

B、报表内容

C、报送对象

D、业务类型

正确答案：C

20.以下属于C2C电子商务模式的是（）

A、淘宝网

B、一号店

C、京东商城

D、阿里巴巴网

正确答案：A

21.下列属于即时通讯工具的是[]。

A、阿里旺旺

B、网易邮箱

C、新浪微博

D、微信钱包

正确答案：A

22.（）主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

A、客户特征

B、业务状况

C、客户基础资料

D、交易活动现状

正确答案：B

23.以下不属于商品分类的原则的是[]。

A、分类形式必须统一且规范

B、能够满足商品分类管理的要求

C、能从本质上区分商品、保证分类明确

D、能划分所有商品，且每种商品只能有唯一分类区别

正确答案：A

24.信息[]服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。

A、咨询

B、发布

C、交换

D、技术

正确答案：C

25.综合性电子商务网站是企业网站的（）

A、高级形态

B、中级形态

C、综合形态

D、初级形态

正确答案：A

26.实施网络客户服务较好的入手点是[]。

A、开展即时通讯

B、回答客户常见问题

C、设立电子邮件

D、开通在线论坛

正确答案：B

27.在线表单资料的字段设置应以[]