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- 2026-01-06 发布于山东
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2026年最新吉林市网约车考试题库及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.网约车运营过程中,驾驶员发现车辆制动系统故障,应首先采取的措施是?
A.继续行驶至目的地
B.安全停车并报警
C.加速行驶以保持车辆稳定
D.开启危险报警闪光灯并减速
答案:B
2.根据《中华人民共和国道路交通安全法》,网约车驾驶员在行驶过程中,以下哪种行为是违法的?
A.使用安全带
B.接听手持电话
C.保持安全车距
D.遵守交通信号灯
答案:B
3.网约车驾驶员在接单过程中,遇到乘客提出不合理要求,应如何处理?
A.满足乘客所有要求
B.耐心解释并拒绝不合理要求
C.直接拒绝乘客上车
D.报警处理
答案:B
4.网约车运营过程中,驾驶员发现车内乘客携带违禁品,应采取的措施是?
A.继续行驶并报警
B.拒绝搭载该乘客
C.通知乘客丢弃违禁品
D.与乘客协商处理
答案:B
5.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应如何维护车内环境卫生?
A.允许乘客在车内吸烟
B.定期清洁车内卫生
C.忽略车内环境卫生
D.要求乘客保持车内卫生
答案:B
6.网约车驾驶员在运营过程中,遇到突发交通事故,应首先采取的措施是?
A.立即撤离现场
B.保护现场并报警
C.立即修理车辆
D.联系保险公司
答案:B
7.根据《网约车驾驶员从业资格管理规定》,网约车驾驶员在服务过程中,应如何处理乘客投诉?
A.忽略乘客投诉
B.耐心解释并记录投诉内容
C.直接与乘客争吵
D.拒绝乘客上车
答案:B
8.网约车驾驶员在运营过程中,遇到恶劣天气,应如何确保行车安全?
A.加速行驶以尽快到达目的地
B.减速行驶并保持安全车距
C.忽略天气影响继续行驶
D.开启远光灯以增加visibility
答案:B
9.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应如何与乘客沟通?
A.保持沉默不与乘客交流
B.耐心解答乘客疑问
C.使用粗鲁语言与乘客沟通
D.拒绝与乘客交流
答案:B
10.网约车驾驶员在运营过程中,发现车辆燃油不足,应采取的措施是?
A.继续行驶至目的地
B.寻找加油站加油
C.拒绝接单并返回基地
D.开启危险报警闪光灯并行驶
答案:B
二、填空题(总共10题,每题2分)
1.网约车驾驶员在服务过程中,应严格遵守______,确保行车安全。
2.根据《中华人民共和国道路交通安全法》,网约车驾驶员在行驶过程中,应保持______。
3.网约车驾驶员在接单过程中,应耐心解答乘客的______,提供优质服务。
4.网约车驾驶员在运营过程中,应定期检查车辆的______,确保车辆处于良好状态。
5.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应保持车内______。
6.网约车驾驶员在运营过程中,遇到突发交通事故,应首先保护______。
7.根据《网约车驾驶员从业资格管理规定》,网约车驾驶员在服务过程中,应认真处理乘客的______。
8.网约车驾驶员在运营过程中,遇到恶劣天气,应减速行驶并保持______。
9.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应使用______与乘客沟通。
10.网约车驾驶员在运营过程中,发现车辆燃油不足,应寻找______加油。
答案:
1.交通规则
2.安全车距
3.疑问
4.制动系统
5.清洁卫生
6.现场证据
7.投诉
8.安全车距
9.耐心礼貌
10.加油站
三、判断题(总共10题,每题2分)
1.网约车驾驶员在服务过程中,可以允许乘客在车内吸烟。
2.根据《中华人民共和国道路交通安全法》,网约车驾驶员在行驶过程中,可以使用手持电话。
3.网约车驾驶员在运营过程中,遇到乘客提出不合理要求,应立即拒绝。
4.网约车驾驶员在运营过程中,发现车内乘客携带违禁品,应立即报警。
5.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应保持车内清洁卫生。
6.网约车驾驶员在运营过程中,遇到突发交通事故,应立即撤离现场。
7.根据《网约车驾驶员从业资格管理规定》,网约车驾驶员在服务过程中,应认真处理乘客投诉。
8.网约车驾驶员在运营过程中,遇到恶劣天气,应加速行驶以尽快到达目的地。
9.根据《网约车运营服务规范》,网约车驾驶员在服务过程中,应使用粗鲁语言与乘客沟通。
10.网约车驾驶员在运营过程中,发现车辆燃油不足,应继续行驶至目的地。
答案:
1.错误
2.错误
3.错误
4.正确
5.正确
6.错误
7.正确
8.错误
9.错误
10.错误
四、简答题(总共4题,每题5分)
1.网约车驾驶员在服务过程中,应如
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