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物业证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国B.英国C.法国D.中国

2.以下哪项不属于物业服务企业的权利（）。

A.收取物业费B.制定小区管理规定C.随意改变公共设施用途D.要求业主遵守管理规约

3.前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.业主委员会与物业服务企业B.建设单位与物业服务企业C.业主与物业服务企业D.社区与物业服务企业

4.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应通过（）列支。

A.物业服务成本B.专项维修资金C.业主自筹D.物业企业利润

5.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5

6.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。

A.相应的基准价及其浮动幅度B.最低收费标准C.最高收费标准D.固定收费标准

7.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.社区居委会B.建设单位C.物业服务企业D.街道办事处、乡镇人民政府

8.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业B.业主C.最终用户D.建设单位

9.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.共有部分B.专有部分C.共有部分和专有部分D.公共设施

10.业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

答案：1.B2.C3.B4.B5.A6.A7.D8.C9.A10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业的特征包括（）。

A.是独立的企业法人B.属于服务性企业C.具有一定的公共管理性质的职能D.以盈利为唯一目的

2.以下属于物业管理基本内容的有（）。

A.房屋及设施设备管理B.环境卫生管理C.绿化管理D.安全防范管理

3.业主在物业管理活动中享有的权利有（）。

A.提议召开业主大会会议B.选举业主委员会成员C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.按时交纳物业服务费用

4.物业服务合同应当具备的内容有（）。

A.物业服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

5.下列属于物业共用部位的有（）。

A.建筑物的基础B.承重墙体C.屋顶D.户外的墙面

6.专项维修资金的使用原则包括（）。

A.方便快捷B.公开透明C.受益人和负担人相一致D.随意使用

7.业主大会会议可以采用（）等形式。

A.集体讨论B.书面征求意见C.网络投票D.电话投票

8.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级B.二级C.三级D.临时资质

9.物业管理投诉处理的要求有（）。

A.详细记录、确认投诉内容B.及时处理C.跟进投诉处理结果D.对投诉人进行报复

10.物业环境管理包括（）。

A.物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生管理

B.绿化管理

C.卫生虫害防治

D.大气污染防治

答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.AB8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业只需要对业主负责，不需要对社区等其他主体负责。（）

2.业主大会和业主委员会的决定，对全体业主具有约束力。（）

3.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。（）

4.专项维修资金属于物业服务企业所有。（）

5.建设单位在物业管理区域内不享有业主权利。（）

6.物业服务企业可以将全部物业管理服务业务委托给其他专业性服务企业。（）

7.业主委员会委员实行任期制