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【年终总结】洗衣房工作总结

在过去的一年里，洗衣房全体员工始终围绕“保障洗涤质量、提升服务效率、严控成本消耗、确保安全生产”的核心目标，以高度的责任感和务实的工作作风，圆满完成了各项洗涤任务。现将全年工作情况总结如下：

一、洗涤生产工作全面落实，服务保障能力稳步提升

全年累计处理各类布草及客衣总量达120万件次，其中客房布草85万件（包括床单、被罩、枕套、毛巾等），餐饮布草22万件（台布、口布、椅套等），员工工服8万件，客衣5万件。面对季节性入住高峰和大型会议接待任务，我们通过优化排班制度、合理调配人手，确保了布草的及时周转。例如，在夏季旅游旺季（7-8月）和春节前后的入住高峰期，日均洗涤量突破5000件，较日常增长30%，全体员工主动加班加点，平均每日延长工作时间2小时，确保了所有布草“当日收、当日洗、当日返”，未出现一例因布草供应不足影响客房运营的情况。在洗涤质量控制方面，我们严格执行“分类洗涤、分层质检”制度，将布草按污渍程度分为重污、中污、轻污三类，分别采用不同的洗涤程序和洗涤剂配比。针对常见的顽固污渍，如油渍、茶渍、化妆品渍等，专门配备了去渍台和特效去渍剂，由专人负责预处理，全年重污布草处理合格率达到98.5%，较去年提升2个百分点。同时，建立了布草质量追溯机制，对每批次洗涤的布草进行编号登记，一旦发现问题可快速追溯到洗涤环节，有效降低了客诉率。据统计，全年因洗涤质量问题引发的客诉仅3起，投诉率0.0025%，远低于行业平均水平。

二、设备管理维护规范有序，保障生产高效运行

洗衣房现有设备包括100kg水洗机4台、50kg水洗机2台、烘干机6台、平烫机1台、折叠机1台、干洗机1台，总价值约300万元。为确保设备处于良好运行状态，我们制定了《洗衣房设备日常维护保养手册》，明确了每台设备的班前检查、班中巡检、班后清洁的具体内容和责任人。例如，水洗机班前需检查进水阀、排水阀、滚筒轴承是否正常；班中每小时检查电机温度和运转声音；班后必须清理过滤器和滚筒内残留杂物。全年累计进行设备日常检查1825次，发现并排除轻微故障隐患42起，如烘干机皮带松动、水洗机密封圈渗漏等，避免了故障扩大化。同时，我们与设备厂家签订了年度维保合同，定期对设备进行深度保养，包括更换润滑油、校准传感器、检修控制系统等，全年完成大型设备维保4次，设备完好率始终保持在98%以上，设备平均无故障运行时间达到850小时，较去年提高了50小时。在设备操作方面，组织全员进行设备安全操作规程培训，要求所有操作人员必须持证上岗，严禁违规操作。针对新入职员工，安排老师傅进行“一对一”带教，直至其熟练掌握操作技能方可独立上岗。全年未发生因操作不当导致的设备损坏事故，设备维修费用控制在预算范围内，实际支出较预算节约8%。

三、安全生产管理严格到位，杜绝安全事故发生

洗衣房作为消防安全重点部位，我们始终将安全生产放在首位，严格落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。全年组织安全生产培训6次，内容包括消防安全知识、电气安全、化学品安全、设备操作规程等，参训人员覆盖率100%，并进行了2次消防应急演练，提高了员工应对突发事件的处置能力。在现场安全管理方面，划分了明确的作业区域，设置了安全警示标识，如“小心地滑”“高温蒸汽危险”“禁止吸烟”等，配备了灭火器8个、消防栓2个、应急照明设备4套，每月进行1次安全设施检查，确保其完好有效。针对洗涤剂等化学品的管理，设立了专门的危险品存放柜，实行“双人双锁”管理，建立了领用登记台账，严格控制领用数量和使用剂量，防止误用和泄漏。在用电安全方面，安排电工每周对线路、开关、插座进行检查，发现老化、破损现象及时更换，全年更换老化线路30米、插座12个。在劳动保护方面，为员工配备了防护手套、防滑鞋、口罩、护目镜等个人防护用品，并监督其正确佩戴，全年未发生一起安全生产责任事故，实现了“零伤亡、零火灾、零爆炸”的安全目标。

四、成本控制措施有效落实，实现节能降耗目标

面对洗涤剂、水、电、蒸汽等成本上涨的压力，我们积极采取各项节能降耗措施，努力降低运营成本。在洗涤剂使用方面，推行“精准投料”制度，根据布草种类、重量和污渍程度，通过电子秤精确控制洗涤剂用量，避免浪费。同时，与供应商协商，将大桶装洗涤剂改为浓缩型，不仅减少了包装成本，还降低了运输费用，全年洗涤剂消耗成本较去年下降12%。在水资源节约方面，对水洗机进行了节水改造，安装了水循环利用系统，将第一次漂洗后的水回收处理后用于预洗和冲洗地面，每月可节约用水800吨，全年节约用水9600吨，折合水费约4.8万元。在电力消耗控制方面，合理安排设备运行时间，将大功率设备如烘干机、熨烫机的使用时间调整至用电低谷期（夜间10点至次日凌晨6点），充分利用峰谷电价差，每月可节约电费3000元，全年节约电费3.6万元。